职业经理人商务礼仪培训帮助企业中高层管理人员全面掌握商务交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象；熟悉商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功。
职业经理人商务礼仪培训内容
课程主题：职业经理人商务礼仪培训
课程时间：2天
课程对象：公关经理、市场经理、销售经理、对外人员及相关中高层管理者等。
课程收益：
- 通过培训使职业经理人塑造一个合乎礼仪的形象；
- 通过培训使职业经理人掌握一个合乎形象的礼仪；
- 通过培训提升职业经理人个人魅力与生活品味；
- 通过培训使职业经理人在各个商务场合应付自如，塑造良好个人及企业形象，为事业成功奠定基石。
课程背景：
职业经理人是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出经理人自身的素质，而且折射出其所在公司的企业文化水平和经营管理境界。
职业经理人商务礼仪培训课程以经理人每天面对的各种商务场合为主线，与工作现状紧密结合，深入探讨在各种场合中经理人应有的规范化行为。
职业经理人商务礼仪培训课程大纲
课程导入：礼仪与文化
- 礼仪中的美学与心理学
- 礼仪文化与商务交往
第一篇：职业经理人商务形象塑造
一、先声夺人的第一印象
- 留下最佳的第一印象
- 懂得先介绍谁
- 认识握手的价值
- 非正规握手怎么处理
- 变差错为有益的经验
- 交换名片应做到无懈可击
二、职业经理人商务服饰
- 弄清何时着工作装
- 服饰配件不宜过多
- 杜绝廉价的服饰
- 商务便装显出职业特色
三、职业经理人优雅举止
- 男士坐姿
- 女士坐姿
- 坐姿练习
- 规范的行姿
- 变向行姿
- 后退步
- 引导步
- 前行转身步
- 不同着装的走姿
- 穿西服的走姿
- 穿旗袍的走姿
- 穿裙装的走姿
- 穿高跟鞋的走姿
第二篇：职业经理人魅力提升
一、说话的艺术
二、倾听的艺术
三、谈判的艺术
- 柔术
- 必要的回避
- 适当的安抚
- 妥协
- 决战
- 解难
四、包装的艺术
- 优雅整洁的环境
- 整洁大方的装束
- 优雅的行为举止
第三篇：职业经理人时尚生活品味
一、咖啡
- 辨识咖啡
- 十大著名咖啡风味介绍
二、茶
- 茶具的选择
- 茶叶的选择
- 茶道与修养
三、葡萄酒
- 葡萄酒酒的辨别
- 葡萄酒酒与酒杯
- 品酒的礼仪
- 葡萄酒餐桌礼仪
第四篇：职业经理人办公室礼仪
- 遵守办公室礼仪12禁忌
- 向等候在你办公室的人表明态度
- 恰到好处的布置办公室
- 学会安排自己的时间
- 别让别人侵占你的时间
- 从文件堆中解脱出来
- 整洁的公文包
- 正确处理上司、下属与同级的关系
第五篇：职业经理人商务会议礼仪
一、会议礼仪注意事项
- 开会不要到的太早
- 正确处理迟到问题
- 不能参加会议要提前通知并道歉
- 同事谈话跑题应该这样说
- 有风度的处理会议突发事件
- 如果会议太长怎么办
二、商务会议礼仪
- 新闻发布会礼仪
- 展览会礼仪
- 赞助会礼仪
- 茶话会礼仪
第六篇：职业经理人商务仪式礼仪
- 签字仪式礼仪
- 开业仪式礼仪
- 剪彩仪式礼仪
- 交接仪式礼仪
- 欢迎、欢送仪式礼仪
- 馈赠仪式礼仪
第七篇：职业经理人商务宴请礼仪
一、中式宴请礼仪
- 商务宴请的分类
- 中式宴请的尊位、桌次和座次排序
- 中餐餐具及使用
- 中餐点菜的思路与技巧
- 中餐进餐礼仪
- 茶会礼仪
二、西式宴请礼仪
- 自助餐礼仪
- 工作餐礼仪
- 西式宴请的准备及西式宴请的桌次排序、座次排序
- 参加西式宴请的礼仪规范
- 西餐中的饮酒礼仪
- 各国餐饮礼仪
第八篇：职业经理人商务社交礼仪
- 事先布置好社交场地
- 计划好结束时间
- 主动与别人交流
- 递送名片礼仪
- 选择合适的话题
- 不谈论工作
- 注意饮食上的差异
- 工作餐不要与众不同
第九篇：职业经理人国际商务礼仪
- 在美国经商
- 在澳大利亚经商
- 在法国经商
- 在英国经商
- 在德国经商
- 在日本经商
- 在韩国经商
- 在印度经商
- 在西班牙经商
- 在新加坡经商
- 在沙特阿拉伯经商
第十篇：职业经理人商务礼仪培训总结
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