作为中国工程机械行业的第一服务品牌，打造世界级品质是三一重工努力的目标。随着业务范围的不断扩大，三一的国际化进程正日益提速，在国际商务往来日趋频繁的同时，拥有良好的商务形象，具备丰富的商务交往礼仪知识成为公司高层管理人员的必需。为此，三一重工特邀请武汉逆风飞扬服务管理有限公司，为其高层管理人员开展商务礼仪系列培训。
                      

        此次礼仪培训，从参训对象来看，人数少，层次高；从个人特性来看，都属于能力强、阅历经验丰富、沉稳大气的成功人士；但从商务礼仪的要求来看，却主要存在如下不足：1、知道基本的商务着装，但对西装礼仪、不同场合着装、领带等搭配选用不够规范专业，商务形象礼仪有待塑造强化。2、具备基本的商务交往能力，但大多是个人阅历自发形成的习惯，在商务宴请、商务接待、商务谈判、社交礼仪等方面缺乏标准统一训练。3、对商务礼仪的重要性，只停留在工作需要层面，没有形成足够的个人和企业形象树立提高的高度，不利于礼仪行为的养成。

       通过对三一重工的培训情况分析，武汉逆风飞扬将此次礼仪培训方案主要定位于两方面：商务礼仪意识的强化和规范的商务礼仪训练。商务意识的强化，主要从以下几方面进行课堂授课：1、与产品开发生产需要技能技巧一样，商务礼仪也是一项基本的“软技巧”，在特定的交往中，如果你不能了解你的行为会如何影响其他人，你很可能会损害公司外部的非常有价值的商业关系，同时也可能波及内部关系。2、合适的产品或者在合适的时间所提供的服务，也已经不能吸引顾客并签订合同了。在今天经济全球化的趋势下，衡量成功的标准常常要看你是否具备下列的能力：能否在进餐中像欧洲人一样优雅，能否像国家元首一样和谐统一地运用社交技巧，能否像老练的CEO们一样建立和维护牢固的客户关系。更重要的是，当你能够做到让其他人舒服的时候，成功才会到来，这是一种同形形色色的人相处能力的反映。3、为了能够在当今竞争激励的商界中取得成功，你就需要了解商业的规则。因为，想要在竞争中获胜，你就必须了解规则。礼仪就是一套完整规则和指导，让你在个人生活和职业道德中的各种人际关系更加和谐、更富有成效、更加便于管理同时更有意义。4、商务礼仪为商界人士提供的是一个建立客户联系的全新的、现代的途径，并通过稳固的客户关系扩展你的关系网，获得并保持在竞争中的领先地位。

        通过礼仪意识的强化和沟通，使参加礼仪培训的高管们既体会到商务礼仪的重要性，也打下了后天学习礼仪的基础。在普遍认可接受礼仪的基础上，培训老师随即对参训人员展开一对一的商务礼仪系列训练。包括商务着装、商务宴请、商务接待、商务谈判、商务社交礼仪等方面。整场培训，首先就根据参训对象情况分析进行准确定位，然后激发强化商务礼仪意识的养成，再同步进行专业礼仪训练。训练中，考虑到人数特殊性，又根据个人不同情况进行一对一针对性指导训练。通过培训，使这些平时叱咤商场的企业精英们，结合自身的商业阅历，对商务礼仪的重要性体会更加深刻，清楚认识到商务礼仪与商务利益间的关系。同时，也更自觉地注意自身的商务形象，在出席于各种大型的商务交往场合更显自信和魅力，极大提升了企业形象和成功参数。经过与这些身家千万的学员培训交流，我们既收获了来自他们的感谢和认可，也被他们不断提高、适应竞争的学习精神所打动，祝愿他们在今后的工作中取得更大成功。

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