礼仪培训

樊城国税举办窗口服务形象行为礼仪培训
发布时间:2012-03-08 浏览:次 字体大小[ ]

         近期樊城区局在办税服务厅举办了“窗口服务形象行为礼仪”培训,特邀武汉逆风飞扬服务管理有限公司的高级礼仪培训师方斌担任主讲人,为办税厅窗口人员做了一天的礼仪培训。区局副局长孙一和办税厅窗口人员参加了此次礼仪培训。培训中,方老师重点讲解了窗口服务人员的发型、服饰、站姿、坐姿、语言等礼仪规范的运用。在课间休息间隙,方老师为女同志实战演练了盘发技巧。当重新盘发后的女税官走进会场时,市局征管科副科长尚耀东立刻站起来鼓掌赞叹:“又年轻,又漂亮!” 当天下午,窗口人员还在大厅窗口逐个进行了服务模拟演示,纠正错误的行为举止,直至窗口人员人人“考核过关”。办税服务厅主任焦唯表示,窗口服务人员将严格按照培训的标准上岗,把对纳税人的尊重和热情体现在平时的一言一行中,让纳税人充分感受全国青年文明号的风采。

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