高新区国税局特邀武汉逆风飞扬管理服务公司礼仪培训讲师张文雅，就现代税务服务礼仪与职业形象为办税服务厅全体人员授课。这是“作风建设年”里，高新区局办税服务厅“强化形象意识，树立良好作风”主题活动之一
    张讲师从税务干部的心态调整、形象标准、着装要求、形体规范等方面进行详细讲解，并对值班领导、导税员如何进行现场管理、与纳税人沟通及正确处理投诉中应注意的问题为大家一一示范，然后让干部们结合实践换位模拟，轮流充当征纳角色现场演练，相互挑错。整个培训过程气氛热烈、张驰有度、互动紧凑。
    办税厅干部吕雪说：“听了专家的授课对我触动很大，参加现地演练更让我看到了自身差距。这种礼仪培训模式知识量大，现场作用强，真得很管用！”

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