马克思主义认为“读书是学习，使用也是学习，而且更重要的是学习”学习的目的在于运用，当前，礼仪之所以被提倡，礼仪培训之所以受到社会各界耳朵普遍重视，主要就是因为它具有多重重要的功能，既有助于个人，又有助于社会。
    礼仪的功能之一，在于它有助于提高人们的自身修养
    在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。他不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度，阅历见识，道德情操，精神风韵，因此，在这个意义上，完全可以说礼仪即教养，而有道德才能高尚，有教养才能文明。这也就是说，通过一个人对礼仪的运用程度，可以察知其教养的高低，文明程度和道德的水平，由此可见，学习礼仪，运用礼仪，有助于提高个人修养，有助于“用高尚的精神塑造人”真正提高个人的文明程度。
   礼仪的功能之二，在于它有助于人们美化自身形象，美化生活。
   个人形象，是一个人仪容，举止，行为，表情，服饰，谈吐，教养的集合，而礼仪在上述各方面都有自己详尽的规范，因此学习礼仪，运用礼仪，无疑是将有益于人们更好的，更规范的设计个人形象，维护个人形象，更好的，更充分的展示个人的良好教养与优雅的风度，这种礼仪美化自身的功能，任何人都难以否定，当个人重视了自身美化，大家各个以礼相待，人际关系将更加和睦，生活将更加温馨，这时，美化自身便会发展为美化生活，这也是礼仪的运用所发挥的作用。
    礼仪的功能之三，在于它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。
    古人认为：“时间洞明皆学问，人情练达即文章”这句话，讲的其实就是交际的重要性，一个人只要同其他人打交道，就不能不讲究礼仪，运用礼仪除了可以使个人在交际活动中充满自信，胸有成竹，处变不惊之外，其最大的好处就是表达自己的尊重，敬佩，有好与善意，增进大家彼此之间的了解与信任，假如人皆如此，长此以往，必将促使社会交往的进一步发展，帮助人们更好的取得交际成功，进而造就和谐，完善的人际关系，取得事业的成功。
    礼仪的功能之四，在于它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
    一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往界定一个人的成败，反映个人教养的礼仪，是人类文明的标志之一，一个人，一个单位，一个国家的礼仪标准如何，往往反映着这个人，这个单位，这个国家的文明程度，整体素质，整体教养，古人曾指出，礼仪廉耻，国之四维，将礼列为立国的精神要素之本，而在日常的生活中，诚如英国人哲学家所言，没有良好的礼仪，其余一切成就都会被人看成骄傲，自负，无用和愚蠢，反过来说，遵守礼仪，应用礼仪，将有助于净化社会的空气，提升个人乃至社会的精神文明方面的内容。
     当前我国正在大力推进文明社会的剧i啊农舍，因此完全可以说，提倡礼仪的学习，运用与推进社会精神文明建设是殊途同归，相互配合，相互促进，这种社会主义的礼治，对我国的现代化建设，是不可或缺的。

礼仪培训讲解之礼仪的扬弃 
    礼仪的科学体系，主要是在现代形成，并得以逐步完善的。但是，这并不等于说他是无源之水，无本之木。没有对我国古代传统礼仪的继承和扬弃，实际上就不可能有我国的现代礼仪。在正确的传承我国古代传统礼仪的同事，还必须向国际礼仪进行学习，取人之长，补己之短。
    我国自古就是一个闻名世界的礼仪之邦，早在三千过年前的西周时期，我国古代礼仪就已基本形成，到了春秋时期，更是由孔子集其大成，并发扬光大。此后。由孔子所构造的礼仪体系一直影响中国社会长达两千多年。
    在中国古代，礼仪的含义十分广泛。一般而言，他至少有以下四种解释
    第一，他是一种包括政治，经济，文化，军事制度在内的典章制度。因此被视为“国之基，君之大炳”。左丘明明确的提出：看“礼以体政”的主张，孔子则明言“礼者何，即事之治也”
    第二，他是一种做人的道德规范，孔子曾说：“礼者，人道之极也”对人必须“约之以礼”。荀子指出：“礼者，节之准也。”他们都明确了礼仪在道德生活中的重要作用。《礼记》则更是枪挑：“凡人之所以为人者，礼仪也》”。
    第三，他是个人及社会必须遵守的行为准则。孔子曾经说“非礼勿视，非礼，勿听非礼勿言，非礼勿动”在这里，他就将礼仪作为了一种做人的行为规范，在著名的礼仪典籍《周礼》中则强调“礼，不踰节，不侵侮，不好狎”，其含义就是以礼仪来调节人际关系。
    第四，他是各种正式的礼仪，管仲说：礼仪者，尊卑之仪的表现。方物之程式也”，故动有仪则令行，由此可见，他所说的礼仪，主要就是指的仪式。
    综上所述，我国古代礼仪的主旨，是明确地规定，并严格地维护封建等级制度，强调并坚持人的等级差异，对于这一点，荀子早就讲的很明白，礼者。贵贱有等，长幼有序，贫富轻重，皆有称也”
     如此看来，我国古代礼仪具有明显的两重性。一方面，他是提出了礼仪的一些基本原则。制订了人际交往的行为规范，并且强调“礼之用，和为贵”这些都是可以为现代礼仪所借鉴的。另一方面，他并不尊重人，而是在护封建统治制度。这些糟遢，自然会被现代礼仪所否定。
    与古代礼仪相比，，现代礼仪更关心的是人际交往的成功，因此其核心内容就是人际交往的行为规范，而不是像古代礼仪那样以自我约束为主。
    在继承我国古代礼仪精华的同时，现代礼仪也十分注意汲取外国礼仪，特别是注意吸引目前通行的当代国际礼仪的长处，为我所用。
    当代礼仪主要具有如下三个特点，他们与我国礼仪，尤其是我国古代传统礼仪具有显著的区别。
    第一，国际礼仪强调个人至上，他强调个人至上，个性自由，反对损坏个人尊严，要求尊重个人隐私，维护人格自尊，这一点，贯彻在他的各个方面。
     第二，国际礼仪强调女士优先。他强调，在一切交际场合，不仅要讲究男女平等，反对性别歧视，更要讲究尊重妇女，关心妇女，体谅妇女，帮助妇女，保护妇女，这既是所谓的女士优先，妇女是人类的母亲，不尊重妇女，就等于没有教养，不守礼仪。
     第三，国际礼仪强调交际务实。他认为，在交际活动中，既要讲究礼仪，又要重在沟通，重在互动，反对虚假，咋偶哦，不提倡过分客套，不认同过度自谦，自贬，尤其反对自轻，自贱。他还主张，在人际交往中，要使礼仪成为“一座桥”而不是使之成为“一堵墙”。
    与我国的现代礼仪相比，国际礼仪最大的不同，是其主要起源于西方，受西方文化影响较深，由于国情，习俗方面的差异，许多中国人对国际礼仪还缺乏深入了解，或者存在一定的隔阂。
    我国的现代礼仪对于国际礼仪中适合我国国情，切实可行的一些原则，是有不少可以借鉴的，离开这一条，就不可能有他在今日的发展，另一方面，对国际礼仪也没有必要全盘照抄搬过来。只有在国际交往中，才有必要以国际礼仪约束自身。
    江泽民同志曾经要求我们“弘扬中国古代优良传统道德和革命道德传统，吸取人类一切优秀道德成就，努力创造人类先进的精神文明，”在探讨现代礼仪的扬弃问题时，也应该采取这一正确的态度，唯有如此，才能真正使现代礼仪不但有所继承，而且还会有所发展。

礼仪培训讲解之礼仪的归属
    礼仪主要以礼仪活动，礼仪规范，礼仪规律作为自己的研究对象。
    总的来说，礼仪是一门人文应用科学。具体而言，礼仪的学科特点是：首先，他是一门应用性科学，礼仪具有很强的实用性和可操作性。从某种意义上说，他实际上就是有关交际的科学。
    其次，他是一门实践性学科，与纯粹的理论演绎，概念讨论，逻辑抽象显然不同，礼仪源于社会实践，并且直接服务社会实践，他拒绝夸夸其谈，注重一切实际出发，坚持实事求是。
    再次，他是一门普及型学科，在现实生活中，每人都必须参加交际活动，每个人都想自己的实际活动取得成功，而礼仪真是一门可将热么交际活动导向成功的科学，由此可见，礼仪应当是一门人人必修的普及型学科，而且随着社会文明程度的发展，他也必将进一步得到广泛普及。
    最后，它是一门综合性学科，不容置疑的是，礼仪是一门专门研究人的交际行为规范的学科，这是它有别于其他学科的标志，但是在另一方面，他又可广泛吸纳了其他许多学科的成果，用以充实，完善自身没在这个意义上，又可将它视为一门综合性学科。
     作为一门综合性学科，礼仪与多门学科关系密切，其中尤其与民俗学，传播学，没学，伦理学，心里学，社会学，公共关系学的相互关系更为密切
    礼仪与民俗学，民俗学所研究是流传与民间的文化民俗事象，如前所述，礼仪与民俗的关系是：礼出于俗，礼化为俗，两者相互联系，相互影响，相互转化，正应为如此，礼仪有时候又被称为礼俗。研究民俗学，将有助于进一步解释礼仪，学习礼仪，又将使人深入的理解民俗。
    礼仪与传播学。传播学所研究的是信息传播的规律，运用传播学的观点来看待交际活动，它实际上是一种人际传播。礼仪与传播的关系是：礼仪活动通常与传播有关，传播学则是礼仪规范的一个重要的理论基础。交际即信息传播，传播制约着交际，二者密不可分，相互依存。
    礼仪与美学，美学所研究的是美的一般规律，社会美是其中研究的一个重要方面，而社会美往往表现在人际活动中，礼仪与美学的关系是：有礼则雅，符合礼仪的作法必然是美的，而美又是衡量礼仪是否完善的一大标尺，从某种意义上来说，礼仪实际上是交际活动的一种形式美。
    礼仪与伦理学，伦理学所研究的是道德问题，他是一门纯理论的学科，礼仪则是对伦理学研究成果的具体运用，他反应着社会的道德关系，体现着社会的道德标准，礼仪与伦理学的关系式：伦理学是礼仪的基础，而礼仪则是对伦理学所提出的道德要求的具体表现形式，在人家交往中，讲道德就必须将礼仪，而讲礼仪又反过来有助于讲道德，在交际实践中，有礼走遍天下，有礼即有理，更是获得了人们的广泛认同。
    礼仪与心理学，心理学即所研究的是人的心理活动及其一般规律。礼仪与心理学的关系是：心理学是礼仪活动的一个基础，人是交际活动的主角，只有掌握人的心理活动，才能更好的理解人，尊重人，才能更好的运用礼仪，洞察人心，尊重人格，是二者共同的主旨。
     礼仪与社会学，社会学所研究的是社会生活和社会行为。礼仪与社会学的关系式：交际活动是社会学的重要研究对象之一，而研究社火生活，社会行为的社会学所提供的一系列成果，则必然有助于礼仪所关注的交际活动的成功。
    礼仪与公共关系学，公共关系学研究的是组织所面对的公共关系。礼仪与公共关系学的关系是：公共关系是交际活动中的每一位成功者所必须妥善处理的，而礼仪则又是处理公共关系的一种重要的技术手段，公共关系重在塑造组织形象，而礼仪则意在维护个人形象，总之，礼仪与公共关系往往密不可分。

礼仪培训讲解之礼仪的学习
    学习礼仪，要想取得理想的成绩，应当在学习途径，学此方法和学习重点这三个方面多加注意，而不可敷衍应付，只走过场。
    对一般人来讲，学习礼仪主要有三大途径，其一，进行理论学习。利用图书资料，广播电视，互联网络，教学函授，系统的全面的学习礼仪。
    其二，向社会实践学习，时间是检验真理的唯一标准，同时也是学习礼仪的最好的教师。交往的成功，往往有耐于必要的经验，交际时间作为学习礼仪的一个具体过程，不仅可以使人加深对他的了解，强化他的对象，而且还会检验其作用，并且判断个人掌握，运用礼仪的实际水平。
    其三，向专人学习，这里所指的专人，可以是教师，礼仪培训专家，礼仪顾问，也可以是在某些方面确有经验或者所长者，堪称楷模之人。其共同点是对礼仪有一定的了解，或是具有一定的实践经验和心得体会。向他们学习，可使自己取长补短，智益无穷。
    学习礼仪，有多重方法可采取，不过最主要的是以下这四种方法：
    第一。联系实际，礼仪本身就是一门应用学科，因此学习礼仪，务必要坚持，知行合一，要注重实践，将知识运用于实践，不断地向实践虚席，这是学习礼仪的最佳方法。
    第二，重复渐进，学习礼仪不可贪多务得，细大不捐，而应当有主次，抓住重点，若从与自己生活最密切的地方开始，往往可以事半功倍，然而必须注意，学习礼仪是一个渐进的过程，对一些规范，要求，只有反复运用，重复体验，才能真正掌握。
     第三，自我监督，古人强调提高个人自身修养要注意反躬自省。学习礼仪也要进行自我监督，对于自己既要在这方面有所要求，又要处处注意自我检查，这样将有助于自己发现缺点，找出不足，将学习，运用于礼仪真正变成为个人的自觉行动和习惯做法。
    第四，多头并进，在学习礼仪的同时，不应将其鼓励于其他学科，而应当将这种学习与其他学科，文化知识的学习结合起来，这样做，不但可以全面提高个人素质，而且还有助于个人更好的掌握，运用礼仪。
    从整体上看，礼仪是又一系列的规范，程式，活动所构成的，学习礼仪，要讲全面性，系统性，但是不能搞繁琐哲学，不能脱离实际。
    学习礼仪，最切实可行的方法，是要抓住重点，礼仪的重点就是对那些交际活动具有普遍指导意义的各项主要原则。
    总而言之，这些礼仪的主要原则高度凝练，举一反三，适用范围甚广，细心掌握，会大有裨益。
 
礼仪培训讲解之礼仪的操作
    在具体运用现代礼仪时，人们所面临的是一个亟待解决的重要问题：应当如何面对其具体地加以操作？
    解决这一问题时，主要应当关注如下两个方面：一是必须坚持正确的理念，而是必须掌握有效的方法。
     一方面，具体操作礼仪时，必须坚持正确的理念，所谓理念，即有关某一事物的基本观念，有道是：“观念决定思路，思路决定出路”倘若人们在具体操作礼仪时基本理念有误，则难免徒劳无益。
    一般而言，现代礼仪以尊重为基本理念，在具体操作礼仪时，这一基本理念又体现于如下两点：
    其一：摆正位置，在人际交往中，每一个人都拥有自己的具体位置，而且自己的具体位置往往还会不断发生变化，在操作礼仪，以礼待人时每一个人关键是要明确自己的具体位置，各就各位，切勿错位或者越位。
    对自己而言，每一个让你都必须维护尊严，：一是必须尊重自己，二是必须尊重自己的职业，三是必须尊重自己所在的单位。
    对他人而言，每天一个人亦应以尊重为本，尊重上司是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。
    其二，调整心态，在人际交往中，每一个人不仅需要智商，而且更需要情商，在具体处理人际关系，运用礼仪时，每一个人均应自觉的进行心态调整，因为对自己的工作生活乃至人际关系而言，心态往往决定一切。
    在具体操作礼仪时，人们所应进行心态的调整主要涉及如下三点:
    一是需要接受他人，在人际交往中，现代礼仪要求每一个人都必须尊重他人，进而言之，所谓尊重他人，实际上就是要求人们必须善解人意接受对方的一切合乎情理的选择，换言之，操作现代礼仪时，不仅需要严于律己，而且还需要宽以待人。
    二是应当换位思考，在人际交往中，不仅内外有别，中外有别，外外有别，而且人人有别，时时有别，处处有别，事事有别，既然在操作现代礼仪强调“交往以对方为中心”那么人们必须善于进行换位撕开，自然不言而喻 
    三是坚持，和而不同，进行人际交往时，每一个人都必须明确，礼之用和为贵，善于与他人相处，与此同时，还须真正意思到自己所面对的世界是多有不同的，只有坚持，求同寸异，才能真正地为自己打造出一种良好的人际环境。
    另一方面，具体操作礼仪时，还需要掌握有效的方法，一般而言，它主要涉及有所不为与有所为等两个互有联系的不同层面。
    其一，必须明确“有所不为”所谓有所不为，具体操作礼仪时，首先要注意不能做什么，不能讲什么，不能做什么等等，在此方面不出现差错，即可问题最小化，自己可以不出洋相，而且还可以避免失礼于其他人。
    其二，必须尽力，有所为，所谓有所为，即具体操作礼仪时，应该了解，需要要如何做，或者如何做到跟好，比如自己应该怎样讲话，应该怎样办事，等等，在此方面尽力而为，就会令自己的所作所为好上加好。
    在操作礼仪时，需要强调的是，有所不为，是每个人皆需力戒的。有所为则是人们所努力的目标。