个人高端商务礼仪
课程背景：
“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”
“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”
“没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪”　
“无貌可以有情，无情可以有态。有态则下可倾城，上可倾国”
“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、心理学、沟通学、民课程对象：企业中高层、公关接待人员、秘书、商务人士等
形　　式：讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点
课程时间：1天
培训对象：
企业中高层、公关接待人员、秘书、商务人士等
课程大纲：
第一部分：诚于心而形于外
寻找最恰当的方式——知其然，知其所以然
1.教养的境界
2.对生命权的尊重
3.对隐私权的尊重
4.对自由权的尊重
5.对社交人格权的尊重
6.礼仪中的心理学与美学

第二部分：形象塑造——个人品牌建立必须修炼的18大要素
让外表帮助你成功建立社交圈子—服饰写满社会符号
1.你的服饰告诉了所有人你是谁: 你是你自己最好的名片
2.商务精英出席社交场合服饰的基本要求(绅士,淑女篇)
3.了解自己的肤色,脸型
4.根据你将来想要的职位着装，而不是现在的职业
5.带一支上乘的笔
6.修饰你的双手
7. 不要让细节破坏了你的品牌
8.完善衣装的5大细节
9.选定合适的礼服和佩饰
10.参加宴会时的基本妆容
成功着装礼仪:遵循T.P.O原则
11.出色的外表可以增强你的个人形象
12.出色的外表可以提升你的整体水平
13.出色的外表等于成功了一半
14.职业男士着装：穿西装的七原则
15.卓越女性成功着装要点
16.职场人士着装选择的注意事项
17.职业男士着装：衬衣
18.为成功而打扮

第三部分：涉外商务礼仪
1.在涉外活动中留下美好的第一印象
2.涉外礼仪的5大特点
3.涉外活动中应遵循的原则
4.见面礼仪,称呼礼仪,介绍礼仪
5.交换名片的礼仪
6.收发电子邮件礼仪
7.告别礼仪
8.主要国家社交商务礼仪
9.礼尚往来---国际商务礼品馈赠礼仪与禁忌

第四部分：中西餐礼仪
商务活动中常见餐饮形式的分类及其适用场合与风格
西餐礼仪与中餐礼仪的异同比较
1.风格上
2.桌次上
3.座次安排上
赴宴礼仪
1.怎样着装---常见着装误区示例分析
2.国际惯例中的“准时晚到制”
3.中西宴会开始异同比较
4.入席的方式
5.离席的方式
6.识别中西宴会结束的信号
餐桌礼仪
1.优雅的餐桌仪态与禁忌
2.就餐中礼仪禁忌
3.自助餐礼仪
4.情绪礼仪
5.完美结帐
6.慢品咖啡—咖啡礼仪
7.餐会后续礼仪
第五部分：修炼高雅谈吐
1.和谐沟通的原则与技巧
2.空间的距离到心灵的距离
3.学会表达什么与怎样表达——选择高雅的话题
4.学会不表达什么——话题禁忌
5.音量与身份的关系
6.目光的优雅空间
7.倾听的艺术

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