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酒店员工职业化素养提升训练之职业心态
发布时间:2012-03-07 浏览:字体大小[ 大中小 ]

企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对员工的职业化素养起到培养与引导的作用，帮助员工在良好的企业氛围中逐渐行程良好的职业化素养，塑造专业的职业化形象。

职业化素养概述:职业人应该遵守的职业道德，诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人。追求卓越。承担责任……这些都是最基本的职业化素养。在激烈竞争的今天，酒店员工更应该具备坚实的职业化素养来武装自己，将自己变得更具有职业人士的特征。

一．调整心态，快乐工作每一天

1.爱岗--心态积极快乐工作

2.敬业--勇于承担责任

3.提升工作效率，善于学习

4.学会感恩

5.员工职业化体现企业的“品质”

二.职业化的工作态度——专心用心虚心安心

1准位置，当名好员工

（1）做到上班点名先到位;

（2）学习先到场;

（3）制度先执行;

（4）安排先完成

2.放下架子，“用心”当好员工

3、扑下身子，“虚心”当好员工

（1）真正用心去向“岗位能手”

（2）“技术尖子”等学习请教

（3）用心去感受企业的精神文化

（4）立足本职岗位，建功立业

4、耐住性子，“安心”当好员工

（1）一颗平常心

（2）切不可好高骛远

三.职业化的工作道德——培养爱岗敬业的员工

（1）.造良好的工作环境和氛围

（2）.赋予工作崇高的使命和价值

（3）.打破集体潜意识—群体“黑洞”

3.1你为什么来这儿工作

3.2你对工作的态度决定你会成为怎样的人

3.3领薪水只是工作的一部分

3.4乐在工作

3.5学会珍惜眼前一切

四、责任心认知

1、责任心的理解

2、企业需要的职业精神

3、具有团队精神

4、责任心体现在三个阶段

5、主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业

五、敬业是一种态度精业是一种能力

1、专而精深的专业能力

2、持续不懈的坚持能力

3、不断创新的创造能力

4、追求完美的综合能力　

六、诚信保障品牌荣誉

1、我是一个诚信的人吗？

2、要做靠得住的员工

3、我能用心工作，不断创新吗？

4、人重在诚信。

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