课程目标：
1、使政务人员准确清晰角色的定位；
2、激发与提升政府官员积极参与的态度；
3、以政府官员为中心的授课方式让政务人员深感关爱和帮助之中；
4、让政府官员每时每刻都有提升的感觉，每次参与都有一次收获的体会；
5、让政府官员深感时代的要求、历史的使命来学习现代礼仪学和形象塑造学的重要性。
6、让政府官员高高兴兴的上课，认认真真的听课，快快乐乐的参与，开开心心的放学。课程大纲:一、新世纪的政务人员要有新世纪的卓越形象与礼仪风范。
1、政务人员的提升是国家软实力提升的核心成员。人人必修现代礼仪学。
2、通过培训塑造成为具有：政治家的气质、外交家的风度、企业家的仪容、艺术家的神韵。
二、政务人员的口才风采：
1、政务人员的语言技能应是出众的。
2、政务人员的语言技巧应是超群的。
3、政务人员必需学会“交谈、交流、交涉、交锋”的语言基本功。
三、政务人员的行为必须规范化还要大众化：
1、政务人员的行为学尚未成熟但很重要。个人的习惯行为一定要转变为政务人员的行为，职场行为。
2、政务人员的行为需要高品位化但还要大众化。
　　学会：立、行、坐、卧四大体态和社会交往中的正确使用。
　（1）办公时的职场形象：
（2）会谈时的体语风采：
　（3）站立时的气质:
　（4）行走时的风度：
　（5）眼语的神奇与运用：
　（6）微笑的迷人风采：
3、政务人员要学会古典派体语与现代派体语在不同场合的用法，展现出您的人格魅力。
4、政务人员的行为需要规范化但还要随意化。

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