一、商务礼仪课
    礼仪是指社会结构中，人与人交往时体现语言、仪表、仪态、气质、举止、风度等外在表现的礼仪和仪式。礼仪在日常生活的方方面面。一位高素质的现代人，一定要有良好的礼仪可谓举足轻重，一频一笑无不透出优美高雅绅士风度。　
    二十一世纪的现代社会，礼仪是成功形象的诠释，是为人处事、安邦定国的规范和制度，但凡文明的民族，都很注重形象礼仪。随着我国经济的快速发展，国家影响力越来越高，在各行各业中出类拔萃的精英人士，都需要有全面的现代形象礼仪知识。
我们每天都要面对形形色色的人，如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位现代人士事业成功的必修课之一。
二、职业形象设计与商务礼仪
培训形式：讲解、示范、案例、互动、情景模拟
培训目的：通过培训使学员懂得职场中的形象与行为规范和要求，提升自身的魅力与竞争力，同时也提高企业的整体对外形象。
课程内容：
1、礼仪背后深厚的文化与历史涵义；
2、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现
三、国际商务礼仪通则（礼仪是如何体现教养）
1、形象制胜——仪容礼仪
（1）风格的选择及明确的自我形象定位；
（2）职场中个人形象的基本要求及服饰、发型的完美搭配；
（3）完美仪容的构成；
（4）误区分析及现场点评。
2、为成功而打扮——着装礼仪
（1）着装不等于穿衣；
（2）TPO 原则；
（3）端庄比时尚更重要——商务着装如何为职场竞争力加分；
（4）在五颜六色中优雅穿行——色彩的寓意与选择；
（5）男女穿衣细节讲究与搭配艺术——优雅与干练共存，绅士与权威并重；
（6）商务着装误区与禁忌；
（7）佩饰礼仪。
3、优雅举止——仪态礼仪
（1）体现一个人积极、乐观、自信、端庄、高贵的站、坐、立、行、蹲
（2）鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌
（3）让手富于表情---优美、流畅、富有韵味和教养的手位指引
（4）鼓掌的姿态
（5）挽臂礼
4、可以听到的形象----电话礼仪
（1）电话接听的规则和禁忌
（2）电话拨打前的准备
（3）通话过程中危机处理
（4）成败在细节---通话中的“为”与“不为”
（5）常见电话中的礼仪错误
（6）手机的使用礼仪
5、商务会面---介绍礼仪
（1）用介绍打开交际之门--自我介绍的原则
（2）过犹不及----自我介绍的常见误区示例分析
（3）居间介绍的顺序、方法、禁忌
（4）称呼的艺术
6、商务会面---握手礼仪与禁忌
（1）握手时机的选择
（2）握手顺序的选择
（3）握手的要领
（4）牢记握手的禁忌
7、商务会面---名片的使用礼仪
（1）名片制作三不准
（2）名片交换的细节与禁忌
（3）如何索取名片
（4）中西方在名片使用上的异同比较
8、尊卑有序---位次礼仪
（1）乘车
（2）乘电梯
（3）行走中的礼仪
（4）座次礼仪☆修炼高雅谈吐学会表达什么与怎样表达——选择高雅的话题
（5）学会不表达什么——话题禁忌
（6）音量与身份的关系
（7）目光的优雅空间
（8）倾听的艺术
四、职场专业形象培训
第一讲：专业形象之容貌篇
第二讲：专业形象之服饰篇（上篇）生活中的色彩学
第三讲：专业形象之服饰篇（中篇）男士职业装礼仪
第四讲：专业形象之服饰篇（下篇）女士职业装礼仪
第五讲：专业形象之仪态篇
五、葡萄酒礼仪与鉴赏
第一部分：认识葡萄酒
1、葡萄酒中的文化与情趣
2、葡萄酒的历史与典故
3、中国历史上的葡萄酒
4、此酒非彼酒——酒的分类
5、酿造好酒的葡萄种类与地质气候条件
6、葡萄酒家族——葡萄酒的分类与特点
7、大众对葡萄酒的消费误区
第二部分：葡萄酒饮用礼仪
1、菜与酒的速配
2、葡萄酒是否适合中国菜
3、饮用葡萄酒的顺序
4、葡萄酒的生命与温度
5、认识葡萄酒具
6、饮酒的礼仪
（1）示酒礼仪
（2）试酒礼仪
（3）斟酒礼仪
（4）续酒礼仪
（5）祝酒礼仪
（6）中外饮酒习俗差异
7、中西文化的经典差异
第三部分：葡萄酒的品尝与鉴赏
1、示酒
2、开瓶
3、换瓶（醒酒）
4、观色
5、闻香
6、品尝与鉴赏
六、咖啡的礼仪文化
1、咖啡的历史及文化；
2、世界各国的咖啡文化；
3、咖啡的饮用与品位；
4、咖啡的起源与传说；
5、咖啡的营养学；
6、咖啡豆的鉴赏；
7、咖啡的保存及品质鉴定；
8、咖啡的研磨知识；
9、家庭咖啡做法；
10、咖啡的煮制方法；
11、咖啡与营养、保健、瘦身、美容；
12、咖啡的饮食搭配原则；
13、咖啡的品饮技巧（视觉、嗅觉、味觉、触觉）；
14、咖啡豆的成分及作用；
15、咖啡的饮用方式（咖啡伴侣的搭配、咖啡杯的种类、选择、拿法及清洗）；
16、咖啡的保健作用等；
17、 咖啡机的使用及操作。
培训结束后可推荐就业。