员工职场礼仪培训原则：礼仪规范，乃公司立业之基；员工立德修行，乃个人人生之本；日积月累，才能使个人与公司有大的发展。所以，要求员工“行有礼”，“动有仪”，注重道德修养。不仅提升员工由内而外的自身素质，更使企业受益。
员工职场礼仪培训课程简介
课程时间：2天
课程地点：客户自定
课程对象：职场人士
课程背景：
职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。
企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的规则？这些问题不仅仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工所具备的。因为只有这样，员工和上司之间才
能加深彼此的了解，才能在工作中十分融洽地沟通和配合，员工才会成为优秀的员工，上司才会成为领导有方的上司。员工职场礼仪培训告诉你在职场里做人和做事的必备修养。
员工职场礼仪规范从形象着手，基本的职场人士如何着装，简单的说需要遵循四大原则：
仪表修饰的原则：
一是要注意适体性，修饰要与容貌、体型、个人气质相适宜；要与自己的身份和职业协调统一，合乎和体现自己的身份特点和表现内在的素意。
二是要注意整体性，各部位的修饰要与整体协调一致。
三是要把握适度性，无论在修饰程度，还是饰品的数量和修饰技巧上，都要把握分寸，自然适度，追求雕而无痕的效果。
四是要适应TPO原则，就是要求仪表修饰因时间(time)、地点(place)和场合(occasion)的变化而相应地变化。
课程收益：
提升职场人士的自身素养；
提升公司人员的礼仪和职业形象；
了解掌握职场礼仪规范；
树立良好的个人和企业形象；
拥有职业化习惯的员工最有公司竞争力，拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。
员工职场礼仪培训课程大纲：
第一部分：礼仪认知
礼仪概念
礼仪与员工修养
员工职场礼仪的重要性
第二部分：职场个人礼仪修养
一、职场服饰礼仪
- 基本着装礼仪规范
- 职场男士、女士着装礼仪
案例：穿着得体的奥巴马夫妇?
二、职场仪容礼仪
- 仪表修饰
- 化妆规范
案例：丑女大变身是如何变的？
第三部分：职场仪态礼仪
一、职场站姿——站如松
二、职场坐姿——坐如钟
三、职场走姿——行如风
四、职场手势——大方到位
案例：大运会礼仪颁奖小姐
第四部分：职场办公室礼仪
一、办公室通联礼仪
- 办公室电话礼仪
- 手机使用礼仪
- 传真、电子邮件礼仪
案例：一个彩铃误了五十万生意
二、人际交往礼仪
- 和上司相处的礼仪
- 和同事相处的礼仪
第五部分：员工请示汇报礼仪
- 做好准备
- 根据领导工作选择适当时间
- 严格遵时守约
- 语言得体
- 适时离去
第六部分：职场会议礼仪
- 会议主题的确认
- 会议时间的通知
- 会场纪律的组织
- 会场布置
- 会议座次的排序 A、横桌式 B、竖桌式
第七部分：职场接待礼仪
- 接待前的形象检查
- 接待时的开关门礼仪
- 寒暄礼仪
- 奉茶礼仪
- 递送物品礼仪
- 座次礼仪
- 乘车礼仪
- 迎接礼仪
- 送别礼仪
第八部分：拜访客户礼仪
- 拜访的基本礼节
- 拜访的合宜时间
- 商务车次安排
- 拜访注意事项
互动：角色分配情景演练
第九部分：职场社交礼仪
一、职场会面礼仪
- 称呼、介绍礼仪
- 名片的使用和握手礼仪
案例分析：张冠李戴的肖总
二、职场赴宴礼仪
- 中餐用餐礼仪
- 西餐用餐礼仪
三、职场馈赠礼仪
- 馈赠的目的和原则
- 常见馈赠礼品的种类
- 其他相关礼仪
案例分析：如此上座
案例:景泰蓝食筷
第十部分：办公桌的礼貌礼仪
办公室用餐的礼仪
乘电梯的礼仪
扔垃圾的礼仪
使用洗手间的礼仪
案例分析：经理为何生气？
第十一部分：礼仪、形体训练
站姿、坐姿、蹲姿、行礼、凝视、微笑训练
交谈情景演练
接待情景演练
第十二部分：员工职场礼仪培训总结
附：职场礼仪培训自测题
- 头发是否干净整洁？
- 衬衫、外套是否清洁？
- 指甲是否过长，经常修剪？
- 皮鞋是否光亮、无灰尘？
- 清晨上班时是否相互打招呼？
- 上班五分钟前是否已经在座位上？
- 在走廊内有无奔跑？
- 是否佩戴胸牌？
- 办公时有无窃窃私语？
- 对办公用品和公共物品是否爱护？
- 离开座位外出时，有无留言、告知去处？
- 午休或下班时，有无整理办公桌面？
- 在茶水间、洗手间、走廊内有无站着闲谈？
- 有无在办公室进食？
- 有无向在计算或写字的人发问？
- 有无在办公室吸烟？
- 公共物品有无谁使用谁整理？
- 发现垃圾等杂物有无主动拾起？
- 有无按《职员手册》的规定着装？
- 下班时有无相互打招呼后才离开公司？
