今天是中杰投资的第二天礼仪培训，培训的主题是沟通礼仪和接待礼仪。
培训师在培训过程中，会加入很多的互动环节，参加互动的学员是否愿意配合，他们是不是有很好的表演能力，决定着培训师互动的成败及互动效果。
       在沟通礼仪中，我设定了互动情节，互动内容是通过开放式或封闭式的问题，达到成交的目的，他们要沟通的目标人物是公司的总经理，所以活动的主角是公司的胡总，员工要通过三个问题，让胡总同意晚上出席大家组织的集体活动。整过互动过程，场面气氛很融洽，大家都发挥了自己独有的沟通能力。课后公司李总说，这种方式很好，平时很多员工都没有机会与高层面对面说话，领导也很难发现某位基层员工的亮点，今天的培训领导对员工、员工对领导，有了新一个层次的认识。
        一个人的礼仪素养最直观的代表着这个人的素质，也代表着给你所在公司的形象，很多人会通过你本人的素质评价你的公司！在接待礼仪培训中，以前的互动做示范的以前台为主，这次培训，我采用的人人都是接待员，个个都是贵宾的方式，让学员了解做好接待的每一个细节。