古都新颜----河南移动礼仪培训
                                              高级礼仪培训师---黄文静
    中国移动河南公司的礼仪培训定在了周末，本该是大家都休息的时间，可是课堂上每个人都情绪高涨。
      河南不仅被称为“中原”和“中州”，在历史上还曾被称为“中国”和“中土”。今天的“中国”是中华人民共和国的简称，但历史上最早的“中国”却是指以洛阳为中心的河南一带，这是史学界的共识。 “中国”一词，在西周周武王时期意为“中央之国”。中国八大古都中，河南一省就占了四个，分别为夏商故都郑州、商都安阳、十三朝古都洛阳和七朝古都开封。
    这次的礼仪培训地点在代表郑州城市形象的郑东新区，开场：“每次到郑州我都不是说来郑州，而是回郑州，大家想不想知道为什么？郑州是黄帝故里，而我黄是帝后裔，文冠四海，静中有动，礼行天下！”
    标杆营业厅的礼仪培训，注重的是个性化的服务，所以在培训过程中，我更多的围绕河南的传统文化来进行，在服务用语的互动环节中，引导大家拿出诗圣—杜甫的文采，即兴将服务用语以诗的方式展示。
    礼仪培训的仪态训练要求大家做出帝王风采，站出魅力、坐出气质、行出优雅、说出温馨、做出诚意，让营业厅透出和谐。