空乘礼仪培训：正确微笑八原则
    1.主动微笑原则
    作为一名成熟或训练有素的空乘，在与乘客目光接触的同时，首先向对方微笑，然后再开口说话表示欢迎和交谈，会给人彬彬有礼，热情的印象，就会主动创造一个友好热情并对自己服务有礼的气氛和场景。也因此会赢得对方满意的回报。在于乘客目光接触时，如对方微笑在先，空乘则必须马萨很难过还以礼仪微笑。
    2.自然大方微笑原则
    空乘微笑时要神探自然，热情适度，最好表现为目光有神，眉开眼笑，这样才显得亲切，真诚，温暖，大方使乘客有宾至如归的感觉，切忌表演色彩过浓，故作姿态和生硬应付。
    3.眼中含笑原则
    一个人是不是开心地笑，是不是真诚的笑，从其眼睛肿就能找到答案。举个例子，现在遍布各种媒体上的模特们，演员艺人等的微笑频频曝光，他们能在瞬间然自己美丽的笑脸出现在镜头前，但是，这些笑脸虽然也很美，但常常不动人，也不让人感到亲切，为何，你可以试着把它们眼睛以下的部位遮盖起来，将发现他们笑脸上的眼睛原来是非常冷漠的。
    4.真诚微笑的原则
    空乘对乘客的微笑，应该是发自内心发出的，微笑的目的是什么，是欢迎客人的到来，是对自己形象礼仪的展示，因此，微笑应该真诚，真诚的欢迎乘客，真实地展现自己，以这种凡事让乘客和自己都得到快乐，都得到舒适。
    5.健康微笑原则
    微笑应该是健康的，爽朗的，自身状况不佳时，即使露出笑脸，也会给人不自然的感觉，紫玉一脸病相，倦相时，或微笑时牙齿不洁，不整甚至有异味，则更难留给人好印象，要利用一切机会进行体育锻炼，好的身体和形象是1.其余嗾使0.只有1存在，其余的才有意义。
    6.最佳时机和维持原则
    空乘在目光与客人接触的瞬间，就要目视对方启动微笑，此时空乘目光平视乘客，坦然自信，不可斜视乘客，不可左顾右盼，交头接耳，也不要有羞涩之感，微笑的最佳时间长度以不超过大约3秒为宜，时间过长会给人假笑或不礼貌的感觉，注意微笑的启动和收拢动作要自然，切忌突然用力启动和突然收拢，否则会吓跑乘客。
    7.一视同仁原则
    乘客千差万别，各色各态，但来的都是客，必须一视同仁，不恩能够凭外表的差别凭主观之好感，而区别对待，无乱是外宾内宾，本地或外地乘客，男乘客或女乘客，都得同等对待，一律待之以微笑，切忌以貌取人。
    8天天微笑原则
     对空乘来讲，微笑应是自然，习惯的表情，为此应让自己保持天天微笑的习惯，不能是今天高兴就微笑，不高兴就不微笑，要养成一进工作岗位，就能抛弃个人烦恼，有良好的微笑习惯，才能让微笑服务进入新境界。