我懂你
                                           高级礼仪培训师--黄文静
    “你静静地离去，一步一步孤独的背影，多想伴着你，告诉你我心里多么地爱你、、、、、、告诉你我其实一直都懂你”这是一首十几年的老歌了，当时喜欢是因为它是宋春丽老师演的那部《九香》的电影的主题曲。那是一位伟大的母亲，一位有大爱的女人。
    在礼仪培训中，我常引用孝经中的一句话：爱亲者，不敢恶于人；敬亲者，不敢慢于人，不爱亲而爱他人者悖德，不敬亲而敬他人者悖礼”目的是让学员明白，一个不爱自己家人的人，很难学到礼仪的精髓。在服务过程中，一频一笑，一言一行都是发自内心的，客户一定能感觉得到。
    刘翔110米跨栏因摔倒与伦敦奥运金牌无缘，得知他继2008年的北京奥运后又一次在奥运赛场上退出，得知这一消息，人们对他的评价褒贬不一。对于他的表现，我是由衷的敬佩，在被打栏绊倒时，他完全可以直接退赛，但是在右脚受伤后，他忍痛坚持用单脚跳到终点。BBC解说员口气沉重：“我们都知道刘翔一直被他的脚伤所困扰，08年是这样，12年又是这样。这个传奇的七步跨栏选手付出了很多努力，他必须比别人在腿上用更多的力，但是当他跨第一个栏的时候，他的脚伤承受不了这么大的力量，这简直就会把他送到地狱，而他甚至不能反抗一下。”这次奥运后，不管他还有没有机会走上下一次奥运的舞台，但连续两次的奥运的失利带给他的不仅是身体的疼痛，更是心理沉重的打击，不管外人如何评价，我想对刘翔说一声：我懂你！
 

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