【课程背景】：
   办公室是信息管理枢纽，所有的信息均在此汇总和整理，一切行动指令均从这里发出，而且各种日常事务也在这里处理。办公室工作的质量和效率，关系到整个机关、企事业单位的工作质量和效率。所以，办公室要充分发挥好自身的枢纽作用。
【培训大纲】：
第一章秘书工作概述
第一节 秘书工作的内容和作用
第二节 秘书工作的性质和职能
第三节 秘书工作的特征与规律
第四节 秘书工作的基本原则与要求
第五节 秘书工作的运行与管理
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第二章秘书个人素养与工作艺术
第一节 秘书人员的基本素质
第二节 秘书人员的基本修养
第三节 秘书人员的工作艺术
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第三章办公室日常工作及接待
第一节 办公室的日常工作
第二节 办公室的机要保密
第三节 办公室接待服务
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第四章信息与调查研究
第一节 信息与调研工作概述
第二节 秘书信息工作的实施
第三节 秘书调研工作的实施
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第五章办公室信访与督查工作
第一节 信访与督查工作的概述
第二节 信访工作的实施
第三节 督查工作的方法与程序
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分析：行政文秘人员职业化内训哪些步骤很重要？
分析：行政文秘人员职业化培训哪个环节很重要？
第六章会议组织
第一节会务工作概述
第二节会务工作内容
第三节会议筹备工作技巧
分析：企业如何贯彻行政文秘人员职业化全过程？
分析：行政文秘人员职业化培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团行政文秘人员职业化咨询方案案例研究
行政文秘人员职业化培训总结