门市销售服务礼仪培训：销售服务员与解说员的定位-武汉礼仪培训_湖北礼仪培训_商务礼仪培训_礼仪培训_高速公路礼仪_房地产礼仪

礼仪培训

门市销售服务礼仪培训：销售服务员与解说员的定位
发布时间:2013-04-01 浏览:次字体大小[ 大中小 ]

门市销售服务礼仪培训：销售服务员与解说员的定位

一重视自己

产品在做品牌的过程中，很多顾客因广告宣传进入门市，因此很多销售人员并没有尽到销售的本职，，而只尽到解说的义务，门市的销售服务人员必须要有一个认知，既要先重视自己，才能够重视产品，重视门市，如果没有这样的认知，门市销售服务人员就只会在门市无所事事，那么门市销售服务人员应该先东为自己是解说员还是销售服务员。

二销售服务能为产品增值

商店中的商品时相同的，唯一能产生差异的是面对顾客的销售服务人员，他能够帮助产品产生增值效应，相应的，若门市销售服务人员只是简单的解说员，那么产品增值甚微，甚至无法产生增值效应

**案例

罐装咖啡在饮料机销售为3到4元，路边卖咖啡的小摊位会卖到10-20元，而在4星级，5星级的酒店中相同品质的咖啡可能会是40-50元，在更高档的西餐厅内，一杯咖啡可能会卖到100至200元

上例中咖啡的原料可能都是源自同样的咖啡豆，源自同样的奶汁，同样的糖，但其销售的价格却不同，这是因为经过销售服务，咖啡增值了

具体分析来看，通过饮料机买咖啡，顾客需要自己打开，喝完之后把它扔进垃圾桶没有任何人员帮组增值，这只需要花费4元，路边小店中，有人帮助这咖啡，煮咖啡的服务会使咖啡增值，因此咖啡变为10-20元，而在4.5星级的酒店中，微笑，音乐，灯光使得咖啡增值到40-50元，而更高级的西餐厅中，随着服务和环境的改善，咖啡增值的幅度就会更大，达到100-200元。

您的礼仪培训专家，武汉逆风飞扬服务管理有限公司，礼仪培训热线：027-82261442

『上一页』门市销售服务礼仪培训：顾『下一页』银行服务礼仪与网点标准化