【课程背景】：
    在如今越来越激烈的市场竞争环境中，房地产员工的基本素质对于整个房地产销售的过程起到至关重要的作用，良好的职业道德、心理素质、优雅得体的礼仪、完备的知识结构及出众的职业技能，小到对于具体的某一交易行为，大到对于企业的品牌和信誉，都产生的不可忽视的作用。
     因此，房地产培训网认为，加强对房地产销售人员职业道德及心理素质、知识机构、职业技能各方的培训教育对于房地产行业销售业绩及形象提升是很重要的   《房地产销售人员职业精神与职业道德培训》课程正是基于此开发的针对性企业内训课程，其目的在于通过培训，传承脚踏实地、求真务实、追求卓越的房地产企业精神和文化，提高员工的项目管理及运作能力，在团队内形成认真学习勇于实践的氛围。
【课程收益】：
    通过对职业道德的认知、认同，激发职业人从个人职业生涯和企业忠诚度方面提升自我职业热忱，重新审视、评估自我职业核心竞争力，增强企业向心力和凝聚力。
【课程大纲】
第一讲：房地产销售人员职业道德解析

一、什么是道德

二、什么是职业道德

三、房地产销售人员职业道德内涵

1.政治素质
2.职业操守
3.业务能力
四、房地产销售人员职业道德形成及作用

第二讲：房地产销售人员素质要求

一、敬业精神

1.充分利用时间，努力工作
2.不怕拒绝，不灰心
3.良好的责任心
4.充实的专业知识
二、职业道德

1.努力工作，创造业绩
2.全盘意识，团队合作
3.不舞弊，不做不切实际的承诺
4.不短视，眼光长远
5.兼顾客户及公司利益
三、恪守信用

1.诚
2.信
3.责任
四、尽职尽责

五、公平竞争，团结合作

第三讲：房地产销售人员心理素质要求

1.自知、自信
2.乐观、开朗
3.坚韧、奋进
游戏讨论：由游戏引发的思考——个体的理性和群体的非理性

第四讲：房地产销售人员自我退步的征兆

1.工作常感沮丧、无味，只是被逼无耐
2.常常熬夜，不愿起床
3.情绪不稳，常常冲动
4.不买书，不看书
5.冷漠无情，过渡怀旧
6.抱怨、酗酒
第五讲：房地产销售人员职业素质提升

一、房地产销售人员素质结构分析

1.知识结构
2.专业结构
3.性别结构
4.部门结构
5.职务结构
6.管理权限结构
7.性格结构
二、自我评鉴职业核心竞争力

1.报偿力
2.威吓力
3.关联力
4.权力
讨论：跳槽后，是否还应该与原单位联系？

三、职业素质提升要素

1.忠诚服务于公司，诚实面对客户
2.灵敏
3.勇气
4.勤奋而有自信
5.经理充沛，积极主动
6.良好的工作态度
7.多才多艺，涉猎广泛
8.真诚和热情
9.丰富的想象力
10.创造性思维
第六讲：房地产销售人员的职业生涯规划

一、跌入低谷的房产销售

二、三步骤审视职业发展现状

1.分析行业特性，确定职业适合度
2.适合的：工作中注重提升含金量
3.不适合的：积累能力和资金，重新定位谋转型
第七讲：企业文化与职业精神

一、工作理念

1.认真
2.严格
3.准确
4.主动
5.高效
二、质量理念

三、学习理念

四、公共形象

五、共同的愿望

六、理想的房地产员工

1.有敬业精神和上进心
2.有韧性
3.有责任感
4.有悟性
5.富有创新精神
6.沟通能力强
7.做工作和生活的主人
第八讲：房地产销售人员职业精神与职业道德培训课程总结