【课程目的】
    了解满足需求的销售过程,掌握销售成功的核心内容；掌握拜访的五个步骤，并通过情境训练学会灵活应用；了解销售阻力构成原因，掌握有效说服客户方法；掌握商务礼仪内容，提高沟通有效性；
【课程大纲】
一、 满足需求的销售过程

1、 成功销售的真正涵义

2、 客户需求的内容分析

3、 给客户多一点——100%客户满意评核

二、 拜访五步骤

1、拜访前的准备　　　　　　　　　

2、如何做开场白

- 开场白的目的

- 开场白的常用方法

- 录像分享

- 开场白训练　

3、询问——销售过程的核心

- 询问的目标

- 了解需求背后的需求

- 询问方法的使用　

- 确定客户需求的技巧

- 录像分享

- 询问客户需求训练

4、说服　　

- 说服客户的最佳时机　　

- 如何说服你的客户

- FAB介绍法的使用　

- 录像分享　　　　

- 说服客户的技巧训练

5、达成协议

- 达成协议的目的和时机

- 达成协议的步骤　　　　

- 达成协议时应注意的问题

- 录像分享　　　

- 达成协议练习

三、 克服客户的不关心

1、 客户不关心的原因分析

2、 如何面对客户的不关心

3、 克服客户不关心的方法

4、 录像分享　　　　　　
 四、 客户的顾虑及消除方法

1、客户顾虑的类型

2、如何消除客户的怀疑

3、消除误解的方法
4、用优点代替缺点
5、 录相分享