金融行业之间的竞争近乎白热化，在人员、网点、科技水平等方面不具备绝对比较优势的情况下，若再缺少特色，缺少核心竞争力，必然使金融企业在竞争中处于被动地位。要想在竞争中取得优势，必须深入研究行业的发展，不断推陈出新，为客户提供特色金融服务，走一条属于自己的特色之路。

    如何在银行差异化经营中进步并且取得胜利，首先第一步要做到"以客户为中心"，以客户的需求变化为银行服务的基础是银行实现差异化服务的重要一步。优质服务是金融行业服务的重要组成部分，也是银行实现差异化经营的基础。

    本次礼仪培训分为几个课时，分别由“银行职员服务礼仪”，“银行职员商务礼仪”“银行客户经理标准化”“银行柜员现场演练”等方面组成。
    此次的礼仪培训课程由贺老师与方老师搭档为学员讲解，在两位经验丰富，教学多年的老师的带领下学员们津津有味的咀嚼着礼仪的内涵

    本次礼仪培训课程在湖北邮储银行学员与领导的一致赞扬中圆满的结束了。