根据江西省高速集团的部署，8月2日，昌泰公司收费岗位技能大比武预赛在养护中心举行，司属七个收费所的七支代表队参加比赛，赣粤高速副总经理汪建明、昌泰公司党政主要领导应邀到场观看和指导比赛。谁曾料想，这是一次令人大跌眼镜的比赛，参赛选手的表现实在是差强人意。在知识竞赛环节，少数选手要么答非所问，要么答不上来；在收费礼仪环节，绝大多数选手表情呆板、举止生硬……在赛后点评中，汪建民用“业务不熟、准备不足”八个字给予了毫不留情的批评。这一次失败的比赛，令所有在场的昌泰人，上至公司领导，下至普通收费员颜面扫地。这一天离集团的正式比赛还不足一个月。

为了在集团的比赛中打个翻身仗，第二天，昌泰公司召开紧急会议，研究部署参赛事宜。会议提出要举全司之力来做好参赛准备，并且成立了总经理亲自挂帅的筹备领导小组，把比赛分成知识竞赛、礼仪展示、应急演练三大块分别交由人力资源部、党群部（团委）、收费部分工负责。会后，筹备领导小组特邀请了武汉逆风飞扬服务管理有限公司的师资团队来一起并肩作战。紧接着参赛选手的挑选、知识题库的收集等各项工作立即启动。赛事筹备从此由“单兵作战”变成了“集团作战”，相关部门既分工又协作，正如赣粤高速企业文化所总结的那样：协作孕育成功。