礼仪培训

江中物业优质服务礼仪培训
发布时间:2012-11-27 浏览:次 字体大小[ ]

        南昌江中物业有限责任公司是江中集团旗下一家专业化物业管理公司,公司成立于2002年11月,为国家三级资质物业管理企业,南昌市物业管理协会副会长单位,是南昌市较早从事专业物业管理的企业之一。 公司秉承“精细管理、精诚服务、精彩生活”的服务理念,坚持“业主优先,服务第一”的工作原则,始终把“业主满意,员工满意”作为我们的追求目标,在实践中不断丰富、完善自己,并积极汲取同行业先进理念,现已形成一套完整的管理制度、完善的服务流程

服务礼仪培训
    此次南昌江中物业有限责任公司盛情邀请了武汉逆风飞扬服务管理有限公司礼仪培训讲师团来为其员工开展服务礼仪培训,希望通过此次礼仪培训达到以下目标:
1、通过培训使学员掌握并熟练应用物业服务礼仪
2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象;
3、通过培训提升学员对客服务意识和企业的整体对外形象;
4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中,提升银行竞争力。

服务礼仪培训
    课程开始老师分析到:房地产的发展、社会的发展,要求物业服务企业要更专业、更精细。面对服务业的激烈竞争,象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要      今后,物业服务公司的竞争将会出现一个靠品牌竞争、靠管理竞争、靠服务理念竞争的时期,这一时期无论是市场还是业主都将对这一行业从服务观念到服务方式,从经营理念到市场定位提出更高的要求。


    而如何服务业主、如何创造和维护一个安全、文明、和谐、舒适、便利的美丽家园、如何精益求精解决业主衣食住行等方方面面的问题是物业公司的首要职责所在。所以此次开展服务礼仪培训是十分有必要的。


    本次课程由贺老师与吴老师主讲。贺老师主讲服务礼仪的理论知识,贺老师由浅入深的为学员们讲解服务礼仪内涵知识,希望学员们将所以的理论运用于实践。
    吴老师主讲实践部分。吴老师首先通过示范礼仪动作,然后学员们学习,练习,在练习过程中吴老师不断的指引,希望学员们通过自己的练习达到最佳的效果。
    本次服务礼仪培训课程在学员们的掌声中完美的结束了。此次的礼仪获得了江中物业的公司的一致好评。
   
 

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