作为“中国移动通信”网络的有机组成部分，河南移动经过多年的建设和发展，建立了一个覆盖全面、质量可靠、功能完善、业务丰富、管理先进、世界一流的综合通信网络。

5月6日，这个本该与家人享受天伦之乐的周末，武汉逆风飞扬公司礼仪培训师黄老师与中国移动河南公司营业厅的精英们一起探讨服务的真谛，挖掘礼仪的深遂。
　　河南移动以客户为中心，不断开展服务与业务领先创新，形成了以业务支撑系统为保障，此次标杆营业厅培训在原来服务标准的基础上要求员工在每一个服务细节上做到至臻至诚。

所有工作在一线的柜面服务人员，每天都跟顾客面对面打交道，带给客人的也是最直接直观的服务体验。可以说，柜面服务员的服务能否令客户满意直接影响营业厅的品牌力和竞争力。要解决好服务问题，首先就要端正员工的服务意识，因此，武汉逆风飞扬礼仪培训师主要从高品质的服务对服务人员的价值入手，帮助员工认识到服务对自身的关键作用。
诚于心而形于外，员工有了强烈服务意识，高品质服务精神，通过什么来传达给客户呢？
1、形象也有价——您的形象值千金
2、你可以出位——气质是可以塑造出来的
3、在优雅和时尚之间——正装的穿着品位、妆容搭配
4、真诚微笑——发自内心
5、身体语言——习惯成自然
6、指间风情——手势
7、魅力展现——站姿
8、气质展现——坐姿
9、涵养呈现——将别人叫得悦耳耐听
10、美化细节——肢体语言解读