医院服务礼仪是对医院员工在工作和社会生活交往中的仪表、言行表现，不仅反映出该员工自身的职业素质，而且折射出该员工所在医院的团队文化水平、品质、精神风貌和经营管理境界。

       为了加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪， 6月20日，县中医院邀请武汉逆风飞扬服务管理有限公司高级培训师褚丹老师，为医院全体护士和窗口工作人员上了一堂精彩的医务服务礼仪培训课。

　　当天，褚丹老师结合医务人员工作实际，从职业素养、服务形象、医患沟通技巧等方面深入浅出、以点带面，深度剖析了医疗服务内涵。培训过程中，现场人员也积极配合老师的讲解，踊跃上台演练坐、立、行、走以及握手等各种礼仪，使培训形式更灵活，效果更显著。

        此次培训是该院践行群众路线，构建文明医院、和谐医院的重要举措之一，医护人员通过“学礼仪、展风采、提素质、树形象”，将更好地提高医疗服务质量，不断提升医院形象，从而促进医院和谐健康发展。
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