今天蒋老师依然是给各岗位的服务礼仪做现场指导，今天通过现场模拟的方式，给学员做现场指导，首先把培训的人员分配成三个小组，然后每个组选取一个现场模拟的题目。第一每组模拟的时候要带上我们平时使用的“十字礼仪”，还需要配合我们之前学习的微笑，点头，问候，手势等一系列的动作。

  这是给学员现场演练当我们需要给客户签字或者填写东西时候的手势

 集体演练15度弯腰鞠躬的动作

第一小组现场模拟接待客人

   服务就是心与心的交流，只有真心对待他人，让他人感受到你的那份真诚的心，那么你才是成功的服务。