为扎实做好收费窗口服务工作，进一步强化收费人员的服务水平，10月12日，昌泰公司在吉安举办第二期收费窗口礼仪培训，司属各单位收费员及收费辅助人员参加了培训。

      本次培训专门邀请了武汉逆风飞扬服务服务管理有限公司方老师进行系统讲座和现场培训。培训活动对文明礼仪和微笑服务的重要性，以及收费礼仪的自我练习和提高方法都做了详细的讲解。重点从服饰、仪容、行为、语言四个方面详细讲授了收费服务礼仪，授课内容还结合工作中鲜活实例和生动的窗口服务案例，并和学员进行了现场互动。培训由浅入深，理论联系实际，气氛活泼热烈，培训活动取得圆满成功。培训结束后授课老师还深入到各个所站收费岗亭手把手现场指导教学，培训效果立竿见影。 

     此次培训时间虽短，课程安排紧凑，但参训人员普遍反映此次培训方式新颖，针对性强，指导意义大，实践效果明显。通过此次培训，对于提升收费员技能和文明素质，打造文明服务窗口品牌，树立昌泰公司良好对外形象具有积极地推进作用。