2月14——17日，贵州黔南州移动分公司规范化服务礼仪的大客户礼仪培训开始。

　　此次大客户经理礼仪培训用引导学员参与，促进学员思考的授课方式完成，学员不仅更容易吸收，还使得礼仪培训课程生动许多，也使得此次服务礼仪培训达到了理想的效果，使得大客户经理的个人形象，服务技能以及和大客户沟通的能力都得到了提升，学员们受益匪浅。

　　大客户经理礼仪培训的个人形象指导受到了学员们的认可，带动学员积极参与，进行现场一对一指导教学，学员们都说学会了如何选择各种场合适合自己的服装，以及各种场合下应该注意的礼仪规范。

　　大客户经理礼仪培训的与大客户沟通的内容从满足大客户情感需求开始着手，让学员体会到满足客户的情感需求是服务过程中的重中之重，并在教学中运用了沟通技巧的演练来加深学员印象和实际操作能力。