2011年2月14日武汉逆风飞扬对中国移动贵州黔南州分公司规范化服务礼仪的培训正式启动，将对其旗下所属12个县级网点进行为期三个月的规范化服务和全员服务素质提升礼仪培训。

　　此次礼仪培训由武汉逆风飞扬培训师杨蕊萍、蒋催蓉、贺娜、李柏林、吴新星五位老师共同担任，课程内容包括：大客户礼仪培训、柜面服务礼仪培训、VIP接待礼仪培训、客户异议处理礼仪培训、岗位现场督导等。

　　移动与武汉逆风飞扬的此次联手旨在提高各工作人员自身的业务素质、服务技能和服务态度，促使其为顾客提供规范化的优质服务，进而达到改进内部服务管理、改善服务质量，提高顾客满意度的目的。