1、向顾客传达信息
      在门店有促销活动或者新产品上市时，要想到给老客户短信及信件通知，让老顾客感觉到门店对他的关注，此项内容即是售前服务的内容，也是营业前的准备。
2、导购员仪容仪表准备
1)、导购员要按门店规定着工作服上岗，工作制服要保持清洁，平整。衣服口袋里不许塞得过满，服装的纽扣整齐，无脱落，衣服无明显褶皱。
2)、工号牌要端正地挂在胸前，不能有破损和污迹。
3)、头发应梳理整齐，不准留怪异发型。
4)、指甲要修剪整齐，无污垢，手上需保持清洁干净。
5)、淡妆上岗，不准浓妆艳抹，不准不化妆上岗。
6)、避免赤脚穿鞋，避免穿拖鞋。
7)、保持口气的清新，三餐饭后必须漱口，营业时间内不吃有刺激性气味的食物。
3、商品知识及时补充更新
1)、掌握新产品的卖点及产品知识。
2)、了解产品的使用方法和保养方法。
3)、了解当日主推产品，并做主推产品的陈列调整。
4)、看货品盘存表，根据前天值班的卖场商品盘点，做到检查核对，并掌握商品的库存情况，调整商品推荐的主要方向。
3、营业准备
1)、环境卫生检查：店内外环境可设计日常工作检查表对照检查。
2)、晨会全员动员：由店长分解当天目标，带动晨会热身运动。
3)、门店内空气、温度的检查：店内空气清新，保持在26ºC左右，避免夏天闷热，冬天过冷。
4)、背景音乐：播放适合产品、门店定位的音乐，或者统一宣传片，这是给顾客听的，切勿忽视了顾客的需求，而按自己喜好来设置背景音乐。
5)、导购员自身的心理准备，顾客拒绝购买的概率永远大于认同购买的概率。
      门店导购员在接待顾客，并提供服务的时候，一定要注意自己的服装仪容，同时也要注意卖场环境的整洁。