以下为武汉逆风飞扬服务管有限公司为中国移动营业厅服务团队策划的礼仪培训方案以及制定的营业厅晨会操作流程。
        一、注意事项

        晨会的目的是：严肃工作纪律、激励员工士气、展现企业文化。

        每天上午上班时准时开始晨会，晨会结束后员工回岗位工作；

        晨会时间宜控制在10--20分钟内；

        晨会环境应宽敞、明亮，应具有团结、进取的氛围；

        每日晨会由员工轮流主持，值班经理、营业厅经理必须要参加；

        每日晨会决不批评员工，让员工有好的心情开始一天的工作。

        二、操作流程

       1、问候；

       2、主持人通报当日考勤、表扬前一天表现好的员工；

       3、主持人宣读公司的重要通知和通报，公布当日新闻，介绍当日晨会主题。

       每日晨会主题可由主持人自行确定，或部门制定的统一主题。晨会内容可以是介绍一本书、介绍服务的理念、学习岗位知识、介绍自己工作和生活中的感受或者是通过讲述一个小故事达到轻松的目的。

       4、团队小游戏或情景演练(有时让员工展示才艺)。

       5、全体员工颂读公司训导及服务宗旨或服务口号。