
销售交际名片礼仪主要是说名片用在销售交际场合有哪些注意事项。名片目前已日渐成为销售场合不可缺少的工具之一,名片是销售人员提高诚信、提高知名度,开发销售渠道最实惠的工具。
许多销售人其实并不重视名片在销售中的作用,对名片的理解也过于狭隘,于是造成了在许多的商业社交场合不带名片,带了名片也想不起来发,有的还存在名片信息不清楚,甚至涂改,电话号码已更改等情况,殊不知这些看似无伤大雅的细节问题往往会影响交易的达成。
销售交际名片的制作注意事项
由于名片直观、保存方便,因此在销售过程中有着不可替代的作用,一张抢眼的名片更能提升名片所带来的作用。因此,在制作名片时,必须做到以下几点:
首先,名片设计要个性化。当然这里说的个性化并不是华而不实,而是指要有自己的特色。颜色不能太花,要美观大方。
其次,需要显示的信息必须清楚明确。名片上能一目了然的显示出公司名称、突出商标、自己的名字及职务要清楚无误,还要简介明了的介绍主要产品或行业,特别是要表示出你所推销的产品的内容。这样才能让客户在一段时间之后还能想起你所推销的产品。
第三,电话不要写太多,只要显示出你的办公电话,以便于联系。
第四,不要在名片上写太多无关的职务,也不要写太多公司。一些销售员怕别人不够重视,把所有集团公司的名称都写在名片上,让人眼花缭乱,反倒不利于业务的开展。
销售人员发送名片有讲究
销售人员在发送名片的时候,首先要把握发送的正确时机:若想适时地发送名片,使对方接收并受到最好的效果,必须注意一下几个方面:
一是除非对方主动要求,否则不要在年长的领导面前主动出示名片。
二是对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片,因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己之嫌。
三是不要在一群陌生人中到处传发自己的名片,这会让人误会你想推销什么物品,反而不受重视。在商业社交活动中,尤其是要有选择地提供名片,才不至于使人以为你在替公司搞宣传、拉业务。
四是处在一群不认识的人当中,最好让别人先发送名片,名片的发送刻在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,则在说话之前发名片给周围的人,这样能帮助他们认识自己。
五是出席重大的社交活动,一定要记住带名片。
六是无论参加私人或商业就餐,名片皆不可在用餐时发送,因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。应将名片收好,整齐的放入名片夹、盒子或者口袋里,以免名片受损。
七是交换名片时如果名片用完,可用干净的纸代替,在上面写下个人资料。
销售交际取名片的礼仪不可少
一般情况下,索取名片不宜过于直截了当。要想所要别人的名片,最省事的办法就是把自己的名片先递给对方。所谓“来而不往非礼也”,当你把名片递给对方时,对方不回馈名片是失礼的行为,所以对方一般会回赠名片给你。
销售人员在许多时候都会遇到交往的对方的地位比自己高的情况,这种情况下把名片递给对方,对方可能不会回馈名片。如何避免这种尴尬的局面呢?最好的办法是在递名片的时候,稍加诠释。这种情况下,只要稍微有修养的人都不会不赠名片给你,就是他不想给你,也会找个合适的借口不至于太尴尬。
销售人员管理名片礼仪
销售人员还有学会管理名片,倘若受到后随意乱放,到想要用的时候就很难找到,也自然就难以发挥名片的功效了。因此,销售人员接受到名片后,要及时分类整理所收到的名片,以便日后使用。不要将它们随意夹在书刊、文件当中,更不能把它们随便地扔在抽屉里面。
存放名片要讲究方式方法,做到有条不紊。销售人员可以按姓名的拼音字母、姓名笔画分类;也可以按部门、专业、地区等特征分类;或者输入手机、电脑等电子设备中,使用设备内置的分类方法。
名片虽然只是一张小小的卡片,但却是现代社会中人与人交往的重要社交工具,因而围绕着名片也就产生了一些名片礼仪。销售人员每天要与许多人打交道、交换名片,因此对“名片礼仪”就更要重视,千万不要因为小小的名片而误了大事。
销售交际名片礼仪案例赏析
乔·吉拉德是吉尼斯世界汽车销售冠军,在他还未成名前,他曾做过某公司的采购部经理。
有一次,他负责采购一批金额约300万美元的办公设备。本来他已经决定向S公司购买了。一天,S公司的销售负责人打来电话,说要来拜访他。他心想,当对方来时就可以在订单上盖章了。
不料对方提前来访,原来是因为对方打听到其公司的子公司打算要更新办公设备,希望子公司需要的各种设备也能向S公司购买,所以S公司的销售负责人带着一大堆资料,摆满了桌子。
当时,吉拉德正有事,于是便让秘书请对方稍等一下,对方等了一会儿,不耐烦地收起资料说:“您先忙吧,我改天再来打扰!”也许对方认为他没有决定权吧。这时,乔·吉拉德突然回来,发现对方在收拾资料准备离去时不小心把他的名片丢在地上,而且上面还留下了非常清楚的脚印。
不仅如此,那位销售负责人捡起了他的名片后,随手就塞到了裤袋里。这种失误等于是亵渎他的尊严。于是,他一气之下,便向别的厂家购买了办公设备。
由此可见,不注重名片礼仪,甚至会毁掉一桩生意。因此,一个优秀的销售人员必须重视名片,并学会恰当使用。
名片作为重要的销售交际工具之一,他直接承载着个人信息,担负着保持联系的重任,为了使名片能最大限度的发挥作用,必须掌握销售交际名片礼仪。
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