礼仪培训之学会用数字管理
    无论你做什么，你都必需学会让数据管理，而不是凭感觉。你每天去分析你的库存数据、财务数据、销售网络、产品生产流程，售后数据。有了数据，才有决策。数据的趣味就在于它的变化。它能细分市场的技术，不只是集中在预测客户的反应和销售量上，还应该去尝试改变客户的消费习惯。重视数据管理就会加强你的过程管理数据是科学的 
　　有一个手机生产厂商，在2003年上半年手机市场的快速发展期，因为胆大而幸运地掘到了一桶金。当时在做产品规划时，发现市场上全是黑白机和靓彩机，就大胆大量地上65000彩屏机，又采取了买断制的销售模式，销售业绩一度飘红，公司领导开始飘飘然，不重视内部的数字化管理。该厂商从采购材料到售后、网络销售成本，具体的运作情况都是模糊的，没有一个清晰的数据来反映。2004年下半年，等销售下滑、市场萎缩下来后，他们开始急了，找财务和审计部门一核算，光仓库和售后的无效库存就分别达9亿和2亿元，老板气得快吐血了，可急也无济于事，还得从头再来。到2005年，老板汲取了此前数据管理不清的教训，大抓资讯服务和数据管理，在生产、销售、售后等方面尽量做到日日清，月月清，并尽量做到各项数据指标和流程管理的合理化。销售的颓势开始逐渐得到扭转。
　　在黄仁宇先生的《万历十五年》中有一个结论：治理人口众多、幅员辽阔的中国，仅靠儒家思想是不够的，中国必须从一个靠尊卑有序来管理的国家，过渡到靠数目字来管理的国家。一国须数目来管理，一个机构、企业更需要进行数字化管理。谈到数字基础之上的管理，有趣的东西就更多了，无论你是手机的生产厂家还是渠道商，哪怕只是一个大卖场，你都必需学会让数据管理，而不是凭感觉。你每天去分析你的库存数据、财务数据、销售网络、产品生产流程，售后数据。然后根据这些数据，你才能作出正确的判断。
　　抱有对数据的科学的态度，以数据来管理国家或者一个机构才是目标之选，我们应该对数字魅力有一种奖赏力，这个奖赏不是“飞流直下三千尺”的唐诗赏析，而是能够发现数字自身之美。我们经常会看到：一个潮州人，经常会从包里抽出一张皱巴巴的纸条，上面密密麻麻记满了数据，从进帐到开销，“成本――支出――收入”一条线，活生生的一本工程预算图纸。那就是潮州人的数据预算和数据分析。