礼仪培训

职场礼仪培训:如何采取正确的谈话姿势
发布时间:2012-02-24 浏览:字体大小[ ]

  和初次见面的上司面对面地谈话,您的一个眼神、瞬间的表情和手脚动作都可能影响您在上级眼中的形象。
    ◇ 1.选择最佳相对位置
    眼睛是心灵的窗口。眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。由于是面对面交谈,您和上级之间的视线极易相遇,而导致两人之间的紧张感增加。因此,想和初次见面的上级增加亲切感时,最好避免和他面对面的交谈方式,而应尽量坐在和他斜对面或旁边的位置。这样就不必一直对着对方的视线,只要在必要时看对方的视线即可,因而容易轻松下来。另外,在室内放一盆花,使上级有转移视线的对象,效果会更好。
    ◇ 2.眼睛注视上级
    谈话时眼睛时刻关注上级,这样能让他感受到您对他的重视和关注。如果您不看着他,他会觉得您对他非常忽视,或者叫轻蔑;如果是斜视、则表达了一种不信任、敌对的感情。这两者前往不可取。
    ◇ 3.在上级讲话时,一定不要环顾四周
    您在倾听时,不要表现出被周围的事分散注意力。再也没有比当上级对您讲话而您却东张西望更令人难堪了,这样做只能说明您缺乏基本的控制注意力的能力,不是一个好的、注意力集中的听众。只有当上级停下来这样做时,您才可以停下来并与他一起注视,以表示您对他发现的事情感兴趣。
    ◇ 4.保持笑容
    微笑可以融化人际关系的坚冰。与上级谈话时,适当的微微一笑,赞同地点头等,都会使谈话更加融洽。研究表明:延续时间少于0.4秒的细微面部表情也能显露一个人的情感,会理解被他人所捕获。真心的微笑能从本质上改变大脑的运作,使自己身心舒畅起来,可以使您同上级谈话变得轻松愉快。
    ◇ 5.挺直腰杆,并排而坐
    并排而坐比相对而坐能使人在心理上更具有共同感,使上级具有相信你是“自己人”的倾向。有经验的谈话者总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。另外,为了显示对上级的尊重,必须直挺着腰坐着,不可斜着身子,更不能左摇右晃。
    注意自己的视线、表情和坐姿,保持注意力是采取正确谈话姿势的关键。

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