销售礼仪培训：最容易学的销售技巧

    曾经看过这样的幽默故事，我倒觉得它讲述的是最好也是最容易学的销售技巧，它是积极心态、菲比（FAB）说服和同理（YES）开场的结晶。很适合新销售员模仿学习！

    有个商场的老总有一大批白色沙发，库存量很大。而进商场的顾客大多数要选择黑色的沙发，因此沙发的销售速度很慢。导购员也经常向老板埋怨：老板，不是我们不努力，客人都要买黑色的沙发，他们说白色沙发容易脏。

    有一天，老板生气了。把导购员召集过来训话：我现在告诉大家，现在资金很紧张，没钱进货了，库存的沙发，什么时候卖掉，就什么时候进黑色沙发，就什么时候发奖金。不要给我做梦，现在我们大家研究一下，怎么把白沙发干掉。我提议大家现在给顾客说白沙发好，怎么好！开始。

    突然一个靓妹说，咦，老板，客人说白沙发容易脏，是呀，白沙发容易脏，但是黑沙发脏了，你也不知道呀。

    老板高兴地说：嗯，有道理，明天就这样干。

    第二天，客人来了：哎，这个沙发款式不错，质量也不错，有黑色的吗？

    导购员靓妹说：先生，对不起，非常抱歉，黑色的沙发，我们这儿不卖了。

    客人惊讶地问道：为什么呀？

    导购员靓妹说：不好卖，现在白色沙发非常受欢迎，您看，我们这里只摆黑色沙发。

    客人说：白色沙发容易脏。

    导购员靓妹说：是呀，白色沙发容易脏。黑色沙发脏了，你也不知道。

    客人说：嗯，有道理。

    导购员靓妹：白沙发摆在您的客厅，显得非常高雅，明亮，有品味。现在很多成功的白领家庭，都摆浅色的白沙发。

    没过多久，导购员把库存的白沙发卖光了，每个人都高高兴兴地拿到了奖金。并感悟到了卖东西的真谛：没有恶意地改变客人的知觉。