
礼仪培训/Etiquette Training
销售经理之十条戒律 1、你不应该以批评开始你的团队会议。尽管你的团队成员完全是一群白痴和逃避责任之人,但一开始就骂人只会在他们当中造成不满,神情阴郁和毫无用处的会议。 2、你不应该把每笔生意都看得同等重要。你多久一次会要求你的团队必须区分优先次序? 3、你不应该事无巨细地关注每笔交易的细节。销售经理必须真正懂得一次至关重要的生意的作用。虽然如此,纠缠于令人痛苦的细节说明了可怜的信心缺乏,更糟糕的是,畏缩让你为结果负责。 4、你不应该问同样的问题。好奇心是销售经理身上值得赞扬的品质,但一旦对你的问题有了答案,就不要再问同样的问题,就好像你还不知道这个答案一样。 5、你不应该毫无准备地参加会议。你还没有为客户关系管理系统支付大笔的费用?你没有要求所有人都一起使用它?那么,你为什么自己拒绝使用它,并且从上次销售会议之后发现什么发生了改变? 6、你不应该根据预感去预测。你以前肯定都经历过这些情况,而且可能很清楚地知道事情原来很可能是怎么样的。即便如此,你也不是个算命先生,所以请扔掉占卜用的水晶球,看看真实的数据。 7、你不应该让一次销售会议无休止的开下去。在每次会议之前,发布一份以“议程”为标题的命令,其中确定解决每个问题的大致时间。然后,坚持你自己的时间方案,就好像整个团队的效率都取决于它。切实地这样做。 8、你不应该讲私人的事情。不管你多想和手下人分享你多年来总结出的销售智慧,过去时光的故事,但这就像小学生用钉子在石板上划过那样让人讨厌。 9、你不应该在销售代表面前批评另一个销售代表。这就像将集体的罪恶强加给就近的替罪羊,让一位团队成员承担批评会让所有其他人都认为,你就像一头巴兰的驴子的屁股。 10、你不应该因团队的成功而受到奖励。你千万不要忘记你是销售经理,因此就必须在事情出现错误时承担所有指责,而正常运转时不是你的功劳。向来如此,而且必须一直如此,直到永远。阿门。
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