
礼仪培训/Etiquette Training
一位销售高手,可以给店铺带来源源不断的财富。随着越来越多的品牌挤身童装市场,市场的竞争越来越激烈。那么,作为导购员,如何提高自身的销售技巧呢? 提高自身综合素质 作为童装销售人员,需要不断提高自身的综合素质。首先,需要保持自信,作为童装销售人员需要一个好的心态;其次,需要保持良好的倾听能力,一个懂得倾听的销售人员远远比一个只会夸夸其谈的销售人员更受到顾客的喜欢;最后,需要具备良好的沟通能力。这决定你是否能够说服顾客,让顾客信任你,购买你的货品。 了解顾客购买心理 每个顾客在购买产品的时候,都会有一定的购买心里流程。童装销售人员需要准确把握顾客的购买心理,准确出击,才能制胜。顾客购买心理流程主要有:接触接段(刚接触产品)-认知阶段(了解产品对自己的价值)-比较阶段(与同类产品进行比较)-定购阶段(明确产品对自己的价值)-感受阶段(已购买产品)。了解顾客购买心理,销售人员还需要配合自己的沟通技巧,提高成交率。 对症下药 童装销售人员还需要撑握童装搭配技巧,担任儿童的形象顾问。这里可以参考一下如何给孩子搭配童装。销售人员需要懂得“对症下药”,根据儿童的身高、体型、肤色进行服装搭配,这样才能起到好的视觉效果。 销售人员需要不断加强自己的沟通能力、销售能力以及洞查能力,牢牢掌握必要的销售技巧。同时,要学会在销售中不断总结经验,积累经验,这样整体能力才能得到提升 | |
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