良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒   
                                                    高级礼仪培训师-----黄文静
    东风本田汽车公司的上线仪式在昨天顺利的举行了。省市各大领导都出席了，武汉的各大电视、报纸新闻都是头版头条的报道了此次事件。而在这么大型的活动中，有一批默默在背后付出的人，他们的努力也得到一些人的肯定。
    在看完新闻后，我收到几条短信。这里择选两条：“我看新闻东本二厂投产仪式了，这里面也有你的功劳，前些天培训辛苦了，好好休息”，“我看新闻东本二厂投产仪式了，小美女们表现很好，看来你又大赚了一笔”
   “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”这是在礼仪培训中我常说的一句话。 。看到这些信息，心里十分欣慰，虽然做的是幕后的工作，可是有人肯定，再苦也幸福。《弟子规》里有这么一句“同是人，类不齐，流俗众，仁者稀”，还有一句话是这么说的：当别人关心你飞的高不高时，只有少数人关心你飞的累不累，这就是朋友。发第二条信息的人其实也是关心我的，本来也只是一句玩笑话，只是他说话的方式，让听话的人感觉并不是真心的关心、问候。一天6个小时的礼仪培训，穿着高跟鞋，来回走动，在指导中还要不停的说话，虽然是经过专业训练，也习惯了这种生活方式，可是背后辛苦，不是一句玩笑那么简单的。
    人际交往，学会说话，并说好话,这是一门艺。