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礼仪培训

培训形式、内容和目标
发布时间:2012-03-07 浏览:次字体大小[ 大中小 ]

培训能提升员工和管理人员的素质这一理念是越来越被人们认识到这一点，可是真正能做好或是把培训当做一件重要的工作来做的公司还不多，只是说的好听，实际上在培训上投入的并不多，原因是有些管理者认为培训不能产生直接的经济效益，所以不是十分地重视培训工作。

ISO9001 虽然培训这一概念我们并不陌生,但好多企业却还没有正视它,对它还缺乏全面的认识,还没有将它摆放在一个重要的位置.个别公司,有组织的培训活动开展的少，在实际工作中,由于企业领导、培训活动组织者、执行者以及企业员工等对培训理解的欠缺，培训处在一个被遗忘的角落，未能获得足够的发挥培训作用的空间。

所以了解培训、剖析培训的实际问题对提高认识、转变企业培训的现状，真正发挥培训在企业中的作用具有不可忽视的现实意义。

员工培训是人力资源管理体系中最能为企业创造效益的部分，因为人是事的动力，人的能量是无穷的，是蕴藏于心中的，只要合理开发利用，人便为企业创造更多的效益。关健是如何最大地发挥人的潜能，开发人力资源的道理也正是在这儿。

一、培训一般有5种形式：

1、一带一培训：老员工带新员工，手把手传授经验，部门经理通过与职员面对面讨论，职员的《工作总结》来培养职员。

2、部门培训：部门经理对部门职员进行集体培训，提高部门的综合实力。

3、公司整体培训：由公司内的优势员工对全体员工进行个人经验或专业知识的培训

4、请人为公司员工培训：邀请专业专家或专职培训师或学校老师对员工进行培训。

5、送管理人员和员工到公司外参加正规的培训、讲座、短训班、到学校上学等方式对员工进行培训。

二、培训内容一般分为4部分：

1、公司情况（历史、现状）、公司理念、公司管理体系等公司为员工提供的平台的培训，让员工更加安心。

2、产品、行业、技术、营销知识等专业知识的培训，让员工更加专业化。

3、成功心态、工作态度的培训，让员工更加职业化。

4、心智（学习方法、思考方法）的培训，让员工自身实力得到提高。

三、员工培训的终极目标是员工学会自己培训自己，学会自己去多问、多看书、多钻研，学会勤思考、勤动口、勤动脚，学会自己经营自己，学会提升个人素质，让自己升值。当员工素质提升强大时，企业自然也就更强大。

如管理者都能认识到这一点，我们的培训一定是会做好的！员工的素质提升了，公司的效益才会好！

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