【课程背景】：
    经济迅速增长的今天，人们对于服务的要求越来越高，顾客越来越难以满足。顾客的要求越来越苛刻，我们该怎么说，怎么做？
    打造金牌店面销售礼仪培训课程将顾客进店到出店的整个流程，帮助门店销售人员抓住顾客心理，摸清问题和需求，规范自身行为，正确地与顾客建立关系、进行产品定向、推介展示、清除异议、关闭成交、挽留顾客等，克服成交阻碍，提升销售业绩！
【课程收益】：
1.针对店面销售的特点，帮助销售人员在掌握基本销售流程与应对方法后，从顾客心理，顾客引导、产品对比等方面，培养更高层次的现场分析应对技能，全面提升终端店面的销售技能与实操能力
2.掌握如何探询出顾客的内在需求的方式与方法，为客户推荐他们需要的商品
3.掌握合理解决顾客异议的方法，并能有效促成销售的具体技能，提高店面销量
4.通过合理的推荐，留住回头客
【课程大纲】
模块一：对导购工作的关键认知

1.导购工作场所的特点及对导购的要求

2.导购的主要工作内容及角色认知

3.导购人员的工作性质

4.探讨：什么样的导购才叫“好”？

模块二：导购职业心理构建

1.服务人员的角色定位

2.业绩导向的结果意识，却在过程中实现

3.同理心的沟通意识

4.积极乐观的态度

5.学会欣赏别人，你也会变的更受欢迎

6.要能受点委屈

模块三：GUEST顾客接待技能

1.笑迎顾客

2.了解需求

3.产品展示

4.建议成交

5.谢别顾客