【课程背景】：
    每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现
   礼仪培训可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重要性，提高自身的素养，以满腔热情投身到工作中去
【课程目标】：
通过培训使学员了解职业化的概念；
通过培训使学员掌握如何设计符合自己的职业化形象；
通过培训使学员掌握职场工作中常见的问候礼仪、接待礼仪、办公室礼仪等；
    新入职员工职场礼仪与职业化形象塑造礼仪培训课程主要是针对企业新入职员工设计的课程，主要帮助企业新入职员工明白职业化的概念，掌握如何设计符合自己的职业化形象，掌握职场中常见的礼仪规范等。
【课程大纲】
新入职员工职场礼仪与职业化形象塑造课程内容
第一篇：职场礼仪导入篇
第一讲：职场礼仪的内涵
从校门走向企业之门
职业人士的专业化程度
如何自我激励和自我超越
第二讲：个人职业形象综合体现
知识形象——专业知识、社会知识、自然知识等；
智能形象——判断力、创新力、决策力等；
精神形象——世界观、价值观、品格、道德等；
外在形象——仪容、仪表、仪态、行为、言语等；
第二篇：全面塑造个人职业形象
第一讲：树立被人尊重的形象
一、亲和力、信任感、守纪律、合作精神；
二、具备审美标准
不过分追求时髦
不过分随便、过分高档
拿出三分之一的钱购置上班装
第二讲：职业服饰
个性原则
和谐原则
TPO原则
西装及领带礼仪
鞋袜的搭配常识
首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
扬长避短的体型调整着装
第三讲：妆容礼仪
一、面部修饰
修面：男士魅力的亮点！
化妆：女士职业形象的标志！
二、发部修饰
发部的整洁
发型的选择
头发的美化
三、肢体修饰
手臂的修饰
下肢的修饰
第四讲：仪态规范
1、眼神；
2、微笑；
3、站姿：标准站姿讲解示范、学员互动练习
A、标准男士站姿
B、标准女士站姿
C、丁字步站姿
D、站姿禁忌
4、坐姿：几种标准坐姿讲解示范、学员互动练习
A、标准男士坐姿
B、标准女士坐姿
C、其他坐姿
D、坐姿禁忌
5、走姿：标准走姿讲解示范、学员互动练习
A、标准男士走姿
B、标准女士走姿
C、走姿禁忌
第三篇：职场礼仪面面观
第一讲：职场问候礼仪
问候的意义
问候的基本姿态
应避免的情况
问候的方法
不同情况下的问候
可以不打招呼的情况
第二讲：工作电话标准礼仪
树立良好的电话形象
亲切的第一声
良好的姿态影响电话中你的声音
电话礼仪的基本原则
拨打电话的礼仪
接听、转接、留言、结束电话的基本技巧
手机礼仪
接听私人电话时
第三讲：接待与拜访礼仪
一、接待礼仪
接待前的准备
迎接客户礼仪
接待客户礼仪
茶和咖啡礼仪
送客礼仪
二、拜访礼仪
开门见山，主题明确
注意观察，适可而止
彬彬有礼，注意细节
拜访时的同事配合
第四讲：职场礼仪细节
办公室里的姿态
上下班的姿态
离座、外出
桌面整理
公私分明
会议礼仪
指示与报告
第四篇：新入职员工职场礼仪与职业化形象塑造总结