4月9日早上八点半在襄阳汽车客运中心站会议室内由我公司承办的“情满神州”襄阳汽车客运中心服务礼仪培训正式召开。此次培训得到了站内各领导的重视与大力支持，并参与其中。礼仪培训前各领导先后发表了重要讲话，襄阳汽车客运中心站做为鄂西北最大的公路客运枢纽站，承载着襄阳及周边省市数百万人口的出行，虽从建站以来一直本着温馨服务、旅客至上的宗旨和服务理念，但在日常工作生活中还存在着一些不容忽视的问题，在同行业竞争环境中仍处于劣势状态，为了提升服务质量，强化企业自身形象，走出现有困境，经各领导讨论一致决定开展为期六天的系列礼仪培训。并希望各同事能在此次培训中切实学习如何工作，怎样服务。
       培训开篇由我公司国学礼仪培训师黄文静老师从现实工作生活中诠释何为“礼仪”，礼者，理也，事之治也，仪，形式。前期课程围绕“礼仪”讲解了工作生活中为人处事的方式方法，并得出人只要将自身做好，礼就自然做到。为了活跃课堂气氛，杜绝单一课程的枯燥，方老师与黄老师两人进行穿插讲演，方老师将礼仪细节化，对当日参训的各位员工在男、女士形象上作出指正，虽然言语犀利，一针见血，但婉言容忍其实是对参训人员的不负责任，为了让参训人员彻底的认识与改变，方老师挑出几名学员做出指正前后对比，只是简单的盘发，便将职业形象端正、大方显露出来，令所有现场学员大呼惊奇，感叹仪容仪表的重要性。由于两位老师的幽默语言与有趣的互动指导，参训人员由初始的拘谨、尴尬慢慢放开，被点名上台也变得积极活跃，课堂上欢乐笑声不断，热烈掌声此起彼伏。

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