宜城汽车客运站标准化服务礼仪培训
   近日，武汉逆风飞扬服务管理有限公司受邀为宜城汽车客运站员工开展标准化服务礼仪培训。本次礼仪培训旨在进一步提高员工的服务意识和服务技能，从而达到保准化的服务质量。
    车站作为客运服务单位，工作人员的工作形象，服务质量的好坏在很大程度上影响整个客运企业在社会上的形象。为使每个员工对做好本职工作有更新、更高的认识，车站组织开展了这次礼仪培训活动。在本次礼仪培训课程中，方老师系统地阐述了礼仪基础知识、服务礼仪的含义，并结合车站工作实际介绍了与旅客沟通交流的方法与技巧；同时，结合授课的内容采取现场互动形式，对服务礼仪中的文明礼貌用语等内容进行了现场演示与练习，对练习中存在的不足逐一点评，细致的讲解和演示。
    在方老师幽默的讲解与娴熟的演练中培训现场气氛十分活跃，参加此次培训的站务员们都觉得受益匪浅，深刻的感受到文明规范的礼仪在实际工作的意义。相信良好的服务礼仪，对优化车站文明窗口形象，打造优质服务品牌，提升车站服务水平必将起到积极的促进作用。