礼仪培训

武汉驿山高尔夫五星接待礼仪培训
发布时间:2013-11-12 浏览:次 字体大小[ ]

   受武汉驿山休闲产业发展有限公司的盛情邀请,武汉逆风飞扬服务管理有限公司礼仪培训讲师牵手驿山高尔夫为其学员开展为期限六天的礼仪培训。
   本次礼仪培训由祝老师主讲, 褚老师配合讲解。培训伊始,祝老师注意到虽然驿山高尔夫要做到五星标准,但实际人员素质离这个标准还是挺大的。切入礼仪不能按常规的系统导入,必须从他们身边的,最基础的事例导入,循序渐进,先让他们从能够感受得到的情景入手,再进入礼仪系统的导入,让他们能够自然的接受、融入,自发的学习、运用。课程中老师逐渐了解到驿山的员工最缺的是意识,所以在培训中,挖掘礼仪背后的意识层面的内容对他们非常重要。例如讲解微笑,微笑服务不能只讲怎样笑得好,笑得美,他们首先要学会调整自己的意识和情绪,所以我给他们讲到真诚的笑最打动人,真诚的笑发自内心,学会调整情绪的技巧才能保持阳光心态,给别人灿烂、真诚的笑容。
    本次礼仪培训礼仪培训课程在祝老师的精心讲解与示范中,让学员们深刻的体会到礼仪的内涵,虽然几天的礼仪培训结束了,可是这才正式学员们,懂礼,知礼,用礼的开始。希望每位学员心中谨记老师的讲解,将礼仪的魅力绽放在工作中

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