杭州市水上公共观光巴士有限公司是目前全国首家经营水上公交巴士的国有全资企业，主营京杭大运河杭州段的水上公交、水上观光、水上旅游等业务，是杭州市城市资源转化为旅游产品首批国际旅游访问点之一。根据市委市政府将运河杭州市河段打造成世界级旅游产品的要求，作为杭州市唯一一家贯通经营运河、市区各河道、钱塘江、西溪等水系的企业，公司将发展成为一个以游船经营为主体，文化旅游项目开发经营为重点，集水上公交、水上旅游、旅游餐饮、旅游纪念品开发、运河文化演艺于一体的综合性文化旅游企业。根据市委市政府的要求，公司今年将增加船舶12艘，明年将增加到50多艘，作为一个窗口企业、一个形象工程，我们要打造一个航空级服务标准的精英团队面向国内外游客来宣传运河，逐步把运河打造成“世界级旅游产品”。为了能使来自全国各地的游客能更好的感受服务，特邀请武汉逆风飞扬服务管理有限公司的资深礼仪培训师进行礼仪培训。让员工能更好的服务好客户。