一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象给客户传递了一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。 

     在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？ 

     在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，两天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！

    本次客户经理商务礼仪培训课程杨老师将带领学员们共同探讨这些问题，并从中找出答案，从而更好的体会商务礼仪更深层次的内涵。

    课程中杨老师通过讲解示范与课堂实践的方式给学员们授课，对于从事多年礼仪培训的杨老师来说，怎样让学员们更加理解接受课程内容，怎样使学员们调动学习的积极性都是十分有方法的。

    本次礼仪培训课程在学员的掌声中完满的结束了，对于杨老师的课程不仅仅是学员，连邮政局的领导都赞不绝口。听杨老师的课程，有如沐春风的感觉，不仅学到知识，更是一种享受。