7.17武汉逆风飞扬服务管理有限公司高级礼仪培训讲师黄老师受邀来到江西南昌红谷滩万达广场，为万达的学员们做为期两天的商务礼仪培训
    红谷滩万达广场涵盖大型商业中心、休闲娱乐中心、室内外双步行街、五星级酒店、精装SOHO、高级写字楼六大顶级业态，以室内外商业步行街为双重主轴线，将万千百货、万达国际影院、大玩家超乐场、大歌星KTV等多种业态，以及世界500强的知名品牌主力店自然相连、有序组合，组成一个强大的核动力引擎，从商业、休闲、娱乐、文化、商务等各个方面满足一站式享受，大型主力店留住客源，小商户跟着赚钱，达到商业客户资源高度共享，成就鼎盛商气。可以预见，红谷滩CBD核心，将崛起一个集购物、餐饮、文化、娱乐、办公及休闲等多种业态于一体的“一站式”商业中心。   
    都说贵人出门带风雨，黄老师在课堂上用幽默的话语开场，说自己特意带着风雨来到万达，自古水在中国的传统文化里有财的含义，老师的喻意是通过培训，让员工的综合素质得到提升后，为企业纳来更多的财。
    课程的第一部分是员工心态的调整，假如：公司无差异、产品无差异、实力无差异、品牌无差异、技术无差异、人员无差异如何让客户选择你的企业产品？大家在讨论后知道了是服务。服务更重要是用心，关于用心方面老师引用大家每天挂在嘴边的“顾客是上帝”这句话来诠释的。
    在客户没有开口之前，我们会先从客户的穿着打扮来判断眼前的人是否是我们的准客户，那同样的道理，客户也会看眼前的置业顾问形象是否专业？所以第二部分就是形象塑造。
    第三部分，是举止礼仪，站坐行走，也是内部修养的外在体现，老师在讲完要点后，把训练内容融入了后面的几个部分的重点中。
   “销售不是卖，而是帮助顾客买”要顺利完成销售任务，销售沟通技巧是关键。在沟通礼仪里黄老重点讲了三个原则、四个动作、五颗心。
    第五部分，接待礼仪里，应客户的要求，餐桌礼仪成了重头戏，老师以自己的参加的应酬现场说法，引起大家的共鸣，课堂气氛十分活跃，大家除了分享自己的经验，还请教老师技巧。
    经过的两天的学习与相处，老师与学员们培养出默契，课程在学员的掌声中十分顺利的结束了。

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